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Vilfredo Pareto (1848-1923) Ciencias del Comportamiento
Pareto distingue dos elementos dentro del ser humano que son, al mismo tiempo, autónomos e incompatibles. Por un lado, destaca la racionalidad o la lógica, a la que el sociólogo puede llegar por medio de la observación y de la experiencia objetiva. Por otro, los sentimientos, que constituyen el reino de lo no-racional o no-lógico; el caprichoso carácter imprevisible del ser humano. -
Frederick W. Taylor (1856 - 1915) Administración Científica.
Padre de la administración científica, su estudio se enfocó en buscar métodos más rápidos para el desarrollo de una tarea o trabajo, buscaba personas especializadas en desarrollar una labor mejor (aptitudes), que fuera mas efectiva, dando como incentivos mejores salarios, cooperación intima y amistoso entre patrón y obrero. Entre sus obras se encuentran:
"Principios de la administración pública"
"Fundamentos de administración científica"
"Las correas" y muchos tratados más. -
Henry Gantt (1861-1919) Administración Científica
Fue discípulo de Frederick W. Taylor, siendo colaborador de éste en el estudio de una mejor organización del trabajo industrial. Una de sus principales aportaciones a la administración es la gráfica de barras conocida como carta o diagrama de Gantt, que consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo y en el vertical se registran las distintas funciones las que se representan por barras horizontales indicando los diversos tiempos que cada una de ellas exige -
Walter Dill Scott (1869-1955) Ciencias del Comportamiento
Fue el primero en poner énfasis en los incentivos no económicos de los trabajadores. Consideraba que la selección y supervisión no había avanzado tanto como los avances tecnológicos y que había que aplicar principios de Psicología a la motivación y la productividad. En oposición a Münsterberg no se interesa tanto por la importancia de las actividades en la motivación y la productividad, sino por los directores y la aplicación de la Psicología en la eficiencia. -
Frank y Lillian Gilbreth (1868-1924) (1878-1972) Administración Científica
Lograron combinar un modelo único de conocimientos psicológicos de Lillian con los conocimientos de Frank en Ingenieria, para llevar a cabo un trabajo en el que incluye el factor humano Con ello los Gilbreth logran desarrollar la Ergonomía que busca como normas generales:
- El mejor método de trabajo que permita al operario ejecutar las tareas en el menor tiempo con mayor facilidad y satisfacción
- La tarea debe proyectarse de manera que su ejecución requiera el gasto y la tensión física mínima -
Hugo Münsterberg (1863-1916) Ciencias del Comportamiento
Creación del campo de la psicología industrial o la organización científica del trabajo. Hace referencia a las actividades que deben emprender los administradores para reemplazar los métodos empíricos de trabajo ineficientes y evitar la simulación sistemática, analizando el mejor método de trabajo.
Así como la capacitación del trabajador, que busca ubicar al personal adecuado en el trabajo correspondiente y propiciar la educación y prosperidad del trabajador. -
Henri Fayol (1841-1825) Administración Moderna
Fayolismo, también llamada Administración positiva, Enfoque Anatómico y Enfoque del proceso administrativo. Su aporte principal fue el de escribir sobre problemas no estudiados por Taylor, ya que mientras Taylor concentra sus estudios en el taller o la fábrica, Fayol lo hace a nivel de la dirección, creando lo que algunos llaman escuela de "jefes". Escribió Administration industrielle et générale, el cuál describe su filosofía y sus propuestas. -
Elton Mayo (1880-1949) y F. J. Roethlisberger (1898-1974) Ciencias del Comportamiento.
Encontrarón que la mejoría en la productividad se debía a factores sociales como la moral, las relaciones satisfactorías entre los miembros de un grupo de trabajo y administración efectiva, un tipo de administración que toma en cuenta el comportamiento humano, en especial el comportamiento de grupo y lo atiende a través de habilidades interpersonales como motivación, asesoramiento, dirección y comunicación. Este fenómeno, surge de que las personas sean "notadas" se ha llamado el efecto HAWTHORNE -
Chester Barnard (1886-1961) Teoría de Sistemas.
Una de sus principales aportaciones es la Teoría de la aceptación de la autoridad. En ella se sostiene que la autoridad no depende tanto de las "personas con autoridad" que dan las órdenes, como en la disposición de cumplirlas por parte de quienes las reciben. La tarea de los gerentes es la de mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organización formal. Sugirió un enfoque de sistemas sociales amplio a administrar. -
Max Weber (1864-1920) Ciencias del Comportamiento
Sus aportes fueron fundamentales en estudios de los roles de autoridad y liderazgo en la administración.
Clasificación de tres tipos de autoridad legítimamente social:
- Racional
- Tradicional
- Carismática
Definió la manera ideal en la cual debe funcionar una burocracia, considerando:
- División del Trabajo
- Jerarquía de autoridad
- Selección formal
- Reglas y regulaciones formales
- Impersonalidad
- Orientación de carreras -
Laurence Peter (1919-1990) Pensamiento Administrativo Moderno.
Peter, afirma que las personas que realizan bien su trabajo son promocionadas a puestos de mayor responsabilidad, a tal punto que llegan a un puesto en el que no pueden formular ni siquiera los objetivos de un trabajo, y alcanzan su máximo nivel de incompetencia. Formulado en su libro llamado: Los Principios de Peter. -
Peter F. Drucker (1909-2005) Pensamiento Administrativo Moderno
Los principales conceptos desarrollados por Drucker son:
-Descentralización como el principio de la efectividad y la llave a la productividad
-Énfasis en la alta calidad de la administración de personal
-Educación, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras necesidades
-Énfasis en la mercadotecnia
-Necesidad de planeación a largo plazo
-Administración basada en el establecimiento de objetivos
-Administración por resultados -
William Ouchi (1943- ) Pensamiento Administrativo Moderno.
El Dr. William Ouchi, desarrolló la Teoría Z, cual es el nombre dado también a la llamada "Escuela japonesa", la cual asume que el trabajo es natural y debe ser una fuente de satisfacción incentivando las necesidades psicológicas del hombre, la Teoría Z se enfoca en incrementar la apropiación y amor del empleado por la compañía, por medio de un trabajo de por vida, con gran énfasis en el bienestar del empleado, tanto dentro como fuera de su trabajo. -
Thomas Peters y Robert Waterman. Pensamiento Administrativo Moderno.
Identificaron las características de compañías a las que consideraron excelentes. marcó un antes y un después, no sólo en la literatura empresarial de los últimos 30 años, sino en las mentes de los profesionales. Popularizaron la noción de identificar una lista corta de factores o variables sobre lo que hacía a una compañía “excelente”. -
W. Edwards Deming (1900-1993) Pensamiento Administrativo Moderno.
Entre sus principales aportaciones están:
-Crear constancia y propósito para una mejora continua de los productos y servicios
-Adoptar la nueva filosofía de calidad creada en Japón
-Dejar a un lado la dependencia de la inspección masiva: crear calidad en el producto desde un principio
-Instituir modernos métodos de entrenamiento en el trabajo, incluyendo a las gerencias
-Remover las barreras para el orgullo del trabajador, incluyendo evaluaciones anuales y administración por objetivos.
