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TRABAJO PRESENTADO POR
INGRID DAYANA GUACANEME TORRES -
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1980
"En los años 1980 el control calidad pasó a ser garantía de calidad. La Calidad ya no se limita únicamente al producto sino que engloba todo el proceso y la cadena de producción que deben de garantizar la conformidad del producto. Es deber de la empresa demostrar la calidad del producto al cliente". En este Año ISO designó a unos comités técnicos para trabajar en el desarrollo de normas deCalidad y que fueran adoptadas en todo el mundo. Como resultado en 1987 surgió la familia ISO 9000. -
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1987 APARICIÓN DE LA NORMA ISO 9001
Publicada por primera vez en este año y desde entonces ha sido utilizada por organizaciones alrededor del mundo para demostrar que pueden ofrecer, productos y servicios de buena calidad, así como también que pueden optimizar sus procedimientos y ser más eficientes. Fijó las directrices para el diseño, desarrollo, la producción y la instalación de lo que más adelante se llamaría un Sistema de Gestión de Calidad. Se consolidó 3 modelos para el aseguramiento de calidad ISO 9001 ISO 9002 e ISO 9003 -
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1994 POSICIONAMIENTO
En este año, ISO realiza la primera revisión al paquete normativo, dentro del cual ISO 9001 ya se destaca como el estándar más representativo. Aunque no se hacen mayores variantes, la revisión sirve para impulsar el reconocimiento de la norma. -
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2000 UNIFICACIÓN DE LA NORMA
El comité de ISO trabaja de cara a la unificación del estándar y decide eliminar los modelos ISO9002 e ISO9003. A partir de entonces sólo existirá la ISO9001 como norma de Gestión de Calidad. Se apuesta por un enfoque basado en los procesos internos y no en los requisitos,que era como antes se aplicaba el estándar. Se introducen los ocho principios básicos de gestión de calidad, el término de mejora continua y se incrementa la compatibilidad con otras normas similares, como por ejemplo ISO14001. -
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2008- ÉNFASIS
En esta versión de la norma se pone al cliente en el centro: el proveedor debe definir claramente su rol para poder identificar sus clientes (y sobre todo quienes no son sus clientes) y de esta manera poder definir sus necesidades reales. Esta certificación garantiza la calidad de los productos y servicios así como también la imagen de la organización. Sin embargo, el resultado de este proceso no trae cambios significativos. La idea que se perseguía era hacer más sencilla su implementación -
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ISO 9004:2009
Gestión para el éxito sostenido, enfoque de gestión de calidad, proporciona directrices que van más allá de los requisitos establecidos en la ISO 9001, con el fin de considerar tanto la eficacia como la eficiencia de un sistema de gestión de calidad y por lo tanto el potencial de mejorar el desempeño de la organización. -
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ISO 19011: 2011
Presenta una guía sobre las auditorías internas y externas de los sistemas de gestión de calidad. -
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2015 NUEVOS RETOS
La versión 2015 de la norma, profundiza en algunos aspectos de la versión 2008 y realiza cambios estructurales. Se destacan el énfasis del modelo de liderazgo, los riesgos de la actividad, el modelo de comunicación y las partes interesadas. Se pide un mayor análisis del contexto en el que opera cada organización, se reduce la documentación para el proceso de certificación, se modifican a siete los principios básicos de gestión y la terminología del texto se hace compatible con otros estándares. -
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PRINCIPALES CAMBIOS NORMA ISO 9001:2008 A LA 9001:2015
Las principales mejoras de la nueva versión son:
1. Va más allá del cliente, se interesa también en los usuarios finales, los consumidores, los organismos reguladores, etc.
2. El objetivo siempre sigue siendo el velar por la conformidad de los productos y servicios para responder a las necesidades y expectativas de los clientes. -
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PRINCIPALES CAMBIOS NORMA ISO 9001 SEGUNDA PARTE
- El enfoque en procesos sigue representando una parte importante de la norma. Aplicando el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar dentro de un marco general que llamamos Enfoque de Riesgos reconociendo así que no todos los procesos tienen el mismo impacto en la capacidad de la organización en la entrega de productos o servicios conformes.
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PRINCIPALES CAMBIOS NORMA ISO 9001 TERCERA PARTE
- La versión 2015 no recomienda un procedimiento específico de documentación. Lo que representa mayor flexibilidad en cuanto a documentación. Esto deja a la discreción de la organización – por supuesto tomando siempre en cuenta las exigencias del cliente y el marco reglamentario dentro del que opera – el determinar sus propias necesidades en cuanto a documentación se refiere para gestionar sus procesos.
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TRANSICIÓN ISO 9001:2008 A ISO 9001: 2015
A partir de septiembre 2015 y hasta septiembre 2018 se desarrollará la fase de transición destinada a las organizaciones certificadas; se trata de un periodo de 3 años, dónde podrán coexistir las dos versiones -
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TRANSICIÓN ISO 9001:2008 A ISO 9001:2015
A partir de septiembre 2015 y hasta septiembre 2018 se desarrollará la fase de transición destinada a las organizaciones certificadas; se trata de un periodo de 3 años, dónde podrán coexistir las dos versiones -
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2018 CERTIFICACIÓN DE ISO 9001
A partir de septiembre 2018 la certificación a la versión ISO 9001:2008 ya no será válida. -