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10,000 BCE
1. Etapa de la autosuficiencia económica
Primeros tiempos, cada grupo familiar era autosuficiente, no existía el mercadeo y eran nómadas. -
6000 BCE
2. Etapa del trueque
Con la sobreproducción el hombre se dio cuenta que podía intercambiar productos. Inicio del mercadeo. -
1000 BCE
3. Etapa de los mercados locos
Aparece un sitio estable donde realizar las transacciones de manera más ágil. -
600 BCE
La aparición de la moneda
Facilita el comercio -
4. Etapa de la revolución industrial y su influencia en el mercadeo
Máquina de vapor por James Watt, transformó los sistemas de producción obligando a buscar nuevas técnicas de marketing. Origen del mercadeo moderno. -
Impresión litográfica.
Inventado por Luis Senefelder -
Máquina para producir papel industrialmente
Por Luis Robert, junto con la máquina de Senefelder genero la impresión de revista y libros, primeros medios masivos de comunicación para el mercadeo. -
ENFOQUE DE PRODUCCIÓN
Las empresas sólo buscaban su beneficio, el consumidor es solo un medio para conseguir sus objetivos y sus necesidades no son importantes. -
Universidad de Michigan
Por primera vez se utiliza el término marketing por el profesor E.D. Jones. -
6. Etapa de producción en masa
Comienza esta etapa, organizado la compañía Ford, en esta etapa ocurrieron hechos que afectaron el ejercicio del mercadeo -
Primera investigación científica sobre marketing.
Lewis Weld presenta la investigación “Distribución de mercado”. -
Primera guerra mundial 1914-1918
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ENFOQUE DE PRODUCTO:
Los clientes prefieren productos que ya existen y de calidad. El equilibrio oferta-demanda está más próximo, se ha incrementado la competencia. -
Comienza la publicidad radiofónica.
Se transmite el primer anuncio radiofónico -
La Gran Depresión
Crisis en Estados Unidos, el foco del Marketing vuelve a cambiar. -
Aparece el American Marketing Journal,
A partir de 1936 se transformó en el actual Journal of Marketing. -
Se crea la “American Marketing Association”
con el objetivo de promover el estudio científico del marketing. -
Segunda guerra mundial 1939-1945
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ENFOQUE DE VENTAS
El cliente no compra suficientes productos, sin un esfuerzo tanto en ventas como en promoción. La demanda empieza a ser inferior a la oferta. -
Surge la publicidad televisiva
El primer spot para Bulova Clocks. -
El marketing como una ciencia
Se publica el primer artículo que considera el marketing como una ciencia “El desarrollo de la ciencia del marketing” Paul D. Converse. -
El teléfono llega a los hogares
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Mix de marketing
Neil Borden lanza el mix de marketing. -
ENFOQUE DE ORIENTACIÓN AL CLIENTE
La demanda supera la oferta, identifica las necesidades de los consumidores y ofrece productos y servicios en base a esas necesidades. -
Estrategias de marketing
Las empresas iniciaron con estrategias de marketing, logrando que emergieran las marcas. -
Marketing una herramienta
Peter Drucker publica “La práctica de la administración” citando al marketing como herramienta. -
AMA: Primera definición del marketing
“Es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario”. -
Telemarketing
Emerge como una táctica común de las marcas para ponerse en contacto con el consumidor. -
ENFOQUE DE MARKETING SOCIAL
Detectar las necesidades de los clientes y satisfacerlas mejor que la competencia. La oferta supera la demanda. Es importante de la Responsabilidad Social Corporativa. -
Marketing a Segmentos
Logrando la identificación de segmentos meta y del marketing directo, para promover más selectivamente la venta de productos y servicios -
Teléfono móvil
Primera llamada usando un teléfono móvil. -
Primer ordenador personal
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El nuevo Macinstosh
Apple lo presenta en un spot publicitario emitido durante la Super Bowl. -
AMA: segunda definición
“El marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos, y servicios, para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización”. -
Avances en la tecnología 2G
Serán las bases de la futura explosión de la televisión móvil. -
Primer Spam
Primer caso de spam comercial a través del comercio electrónico. -
Yahoo! y Altavista lanzan sus motores de búsqueda.
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Surge el concepto de SEO
(Search Engine Optimization). -
Google
Nace Google, y junto con MSN lanzan nuevos motores de búsqueda -
Surge Inbound Marketing
Con él nace el Marketing de Contenidos. -
Orientación a la comercialización
Se lanza PPC/Adword. Cinco años después, en 2005, se crea la plataforma Google Analytics. -
Redes sociales
Se crea la primera versión de Facebook, se lanzan tres redes sociales: LinkedIn, MySpace y Facebook -
Se firma la primera ley anti spam en Estados Unidos.
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AMA: tercera definición
“Marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos dirigidos a crear, comunicar y distribuir valor a los clientes y a dirigir las relaciones con los clientes de forma que beneficie a la organización y sus públicos de interés”. -
Google inicia las búsquedas personalizadas
Basadas en el historial de búsquedas del internauta. -
Se lanza Twitter.
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Google lanza las búsquedas en tiempo real.
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MARKETING RELACIONAL
Creación, mantenimiento e impulso de relaciones a largo plazo. Se exige una información precisa y fiel del cliente -
Google lanza Google Panda y Google+. 2011
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Smartphone
Uno de cada dos ciudadanos estadounidense tiene un smartphone. Los jóvenes de entre 13 y 24 años invierten 13,7 horas en internet. -
MARKETING EXPERIENCIAL
Intenta que el cliente viva una experiencia gratificante, se necesitan pocos recursos para dar a conocer el producto, el propio cliente comparte sus experiencias
