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Nacimiento de la compañía automotriz "Ford Motor Company"
Para la fabricación de su modelo "T" en línea a gran escala, Henry Ford empleó a un equipo de inspectores para comparar y probar el productode acuerdo a estandares preestablecidos. Esto aplicó a todas las etapas del proceso de producción y entrega del producto. -
Period: to
Teoría administrativa y calidad.
Desarrollo en el tiempo de diferentes teorías administrativas y de calidad a través de los años y de los grandes maestros. -
Fredrick W. Taylor 1856 - 1915
Frederick W. Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponiéndolo en tareas simples, cronometrándolas estrictamente y exigiendo a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo justo. -
Joseph M. Juran 1904 - 2008
El enfoque de Juran sobre la administración de calidad se basa en lo que él llamó trilogía de Juran, que divide el proceso de administración de calidad en tres etapas: planeación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad. -
Walter A. Shewhart 1924-1931
Dr. Shewhart creo las bases para el gráfico de control y el concepto de un "Estado de control estadístico por medio de experimentos diseñados cuidadosamente". -
Henri Fayol 1856 - 1915.
Henri Fayol realizó sus propuestas que se convirtieron en doctrinas, principios y teorías que hoy en día son bases para la realización de un excelente desempeño administrativo. -
Kaoru Ishikawa 1915 - 1989
El control de calidad consiste en el desarrollo, producción y comercialización y prestación de servicios con una eficiencia del costo y una utilidad óptimas, y que los clientes comprarán con satisfacción. El Diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de causa-efecto o diagrama de espina de pez, consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse una especie de espina central, que es el problema a analizar y sus ramificaciones representan posibles soluciones. -
Dr. Edward Deming 1900 - 1993
Fue proclamado el “fundador de la tercera ola de la Revolución Industrial”. Deming critica severamente el estilo de administración en Estados Unidos y es un defensor de la participación del trabajador en el proceso de la toma de decisiones. El control estadístico no significa la ausencia de productos o servicios defectuosos, sino que más bien permite predecir los límites de las variaciones. Crea los famosos 14 puntos de Deming. -
Mikel Harry
Creador del Programa "Seis Sigma". Forma de referirse a procesos que buscan niveles casi perfectos de calidad. En Seis Sigma el uso de datos en forma disciplinada ayuda a la eliminación de defectos en los procesos. Para lograr Seis Sigma, un proceso no debe producir más de 3.4 defectos por millones de oportunidades, prácticamente ningún producto fuera de especificación. El nivel de “Sigmas” de un proceso se puede calcular con facilidad utilizando el estimador Seis Sigma.
