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La calidad

  • PRINCIPIO DE ADMINISTRACION CIENTIFICA

    PRINCIPIO DE ADMINISTRACION CIENTIFICA
    Frederick W. Taylor introduce los principios de la “Administración Científica” para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad, el primer enfoque para abordar los productos y procesos más complejos. El interés se centraba en la productividad.
  • LINEA DE ENSAMBLAJE POR HENRY FORD

    LINEA DE ENSAMBLAJE POR HENRY FORD
    Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad; Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la auto verificación y la inspección dentro del proceso.
  • PRIMEROS LABORATORIOS DE ESTANDARES

    PRIMEROS LABORATORIOS DE ESTANDARES
    Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares.
  • Taiichi Ohno

    Taiichi Ohno
    Taiichi Ohno (1912-1990) fue el ingeniero que diseñó el sistema de producción just in time (JIT) En 1954 fue nombrado Director en Toyota y progresivamente fue ocupando puestos de mayor responsabilidad hasta que en 1975  ocupo el puesto de vice-presidente
  • ASOCIACION DE INSPECCION TECNICA

    ASOCIACION DE INSPECCION TECNICA
    Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad. Los Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. B.P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas.
  • W.A. SHEWHART, CUADROS DE CONTROL

    W.A. SHEWHART, CUADROS DE CONTROL
    W.A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control.
  • DEMING Y SHEWHART

    DEMING Y SHEWHART
    W.E. Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos.
  • CARTAS DE CONTROL DEL DEPTO DE GUERRA DE USA

    CARTAS DE CONTROL DEL DEPTO DE GUERRA DE USA
    El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos. Los Laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo “military standards” para el ejército estadounidense.
  • Joseph Juran

    Joseph Juran
    Descubrió la obra de Vilfredo Pareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas).
  • CONTROL DE CALIDAD PARA SUMINISTROS, GRAN BRETAÑA

    CONTROL DE CALIDAD PARA SUMINISTROS, GRAN BRETAÑA
    Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos
  • Kaoru Ishikawa

    Kaoru Ishikawa
    Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas.
  • Armand Vallin Feigenbaum

    Armand Vallin Feigenbaum
    Feigenbaum promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. La calidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia
  • Shigeo Shingo

    Shigeo Shingo
    Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente.
  • Philip Bayard Crosby

    Philip Bayard Crosby
    Philip Bayard Crosby fue un empresario norteamericano, autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad. Es uno de los pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos. Cuatro principios más importantes: • la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades • el sistema de calidad es prevención • un manejo estándar equivale a cero errores • la medida de la calidad es el precio de la inconformidad
  • CLAUS MOLLER

    CLAUS MOLLER
    Él acuñó los conceptos Las personas primero, el lado humano de la Calidad, Calidad Personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo.
  • ISO 9000

    ISO 9000
    La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad