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El inicio de algo grande
A mediados del XVIII, el armero francés Honoré Le Blanc desarrolló un sistema para la fabricación basado en la idea de los componentes intercambiables. Esto suponía la normalización de las piezas, que eran fabricadas según unas especificaciones.
La normalización comporta diseñar un producto estándar, al que se acoplan piezas también estandarizadas. De este modo, una pieza puede aplicarse en cualquier unidad de producto, ya que todas ellas tienen las mismas características y magnitudes. -
La Producción en Cadena
Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad;Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la autoverificación y la inspección dentro del proceso. -
Enfoque Tradicional
El control de calidad moderno inició su desarrollo alrededor de 1920 en los Estados Unidos. La responsabilidad del control de la calidad estaba reservada a áreas y personal técnico específico. -
Asociacion de Inspeccion Tecnica
Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad. Los Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. B.P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas. -
Cuadros de control
Walter A. Shewhart publica el control estadístico de procesos (SPC) donde se trata el control de procesos mediante gráficos o cartas de contro (aún en uso actualmente) y otros métodos estadísticos de la mayor parte de los temas que se han tratado en este escrito -
DEMING Y SHEWHART, ESTADOS UNIDOS
W.E. Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos. -
CONTROL DE CALIDAD PARA SUMINISTROS, GRAN BRETAÑA
Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos y Control de Calidad para Suministros. -
Investigación sobre el control de calidad
En 1949 la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE – Union of Japanese Scientists and Engineers) constituye un grupo de investigación sobre control de calidad. -
Promoción del uso del control estadístico
Edwards Deming es invitado a impartir una serie de cursos y seminarios. Con ellos promovió el uso del control estadístico de la calidad. Este se había mostrado muy eficaz en la disminución de las causas asignables de variación de los procesos, y en la reducción del personal encargado de efectuar la inspección. -
Educacion de administradores industriales japoneses
Deming inicia la ecuación de administradores industriales japoneses: se
inicia la enseñanza generalizada de los métodos de control estadístico de
calidad en Japón. -
Un gran impacto en el medio oriente
Joseph M. Juran visita Japón e imparte una serie de seminarios dirigidos a niveles directivos altos y medios sensibilizándolos acerca de su papel en el control de la calidad.
Esta visita de Juran marcó, según Ishikawa, “una transición en las actividades de control de calidad en Japón”, en el sentido de no limitarlas a ingenieros y empleados de la línea operativa, sino de extenderla a toda la empresa, dando paso a lo que se denominó control total de calidad. -
LA VISITA DE DR J. M. JURAN
El Dr. Juran marcó una transición en las actividades de control de calidad en japón: los gerentes japoneses habían demostrado escasa comprensión e interés cuando los joves del grupo de investigación habían explicado el CC pero Juran con su fama mundial fue más convincente, se había ocupado principalmente de la tecnología en la planta. -
Control Total de Calidad.
Armand Feigenbaum crea el Control Total de Calidad. -
Teroria de cero defectos
Philip Crosby publica su teoría de cero defectos, las 5S y sus 14 pasos. -
La calidad, un concepto en permanente evolución
La norma ISO 9001 es el punto de encuentro de numerosos esfuerzos por establecer un marco común para la Gestión de Calidad. Vigente desde los años 80, ha incorporado mejoras y avances en función de las necesidades y, sobre todo, de la propia evolución del concepto de calidad empresarial. -
Ingenieria de procesos
Kaoru Ishikawa desarrolla la ingeniería de procesos, sus 7 herramientas estadísticas y los círculos de calidad. -
Control de calidad
Shigeru Misuno desarrolla el control de calidad a todo lo ancho de la compañía (CWQC).