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Henry Mintzberg
Señalo que los gerentes realizan actividades que no responden a la clasificación tradicional de las funciones de la gerencia, sino que su labor se extiende en el desempeño de 10 papeles fundamentales:
Caudillo, líder, coordinador, monitor, diseminador, portavoz, empresario, conciliar alternativas, asignador de recursos, negociador. -
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