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SHEWHART DE BELL TELEPHONE LABORATORIES
diseño una grafica de estadisticas para controlar las variables de un producto. y asi inicio la era del control estadistico de la calidad -
Reconocimiento
se hizo evidente el reconocimiento al valor del control de la calidad . desafortunadamente en esa epoca el personal gerencial de las empresas estadounidense no supo aprovechar tal contribucion. -
/ASQC
Se fundo la sociedad estadounidence de de control de la calidad AMERICAN SOCIETY OF QUALITY CONTROL, la que a traves de publicaciones, conferencias y cursos de capacitacion, ha promovido el control de la calidad en todo tipo de productos y servicios. -
IMPLEMENTACIÓN DE LA CALIDAD EN JAPÓN
W. Edwards deming ofreció una serie de conferencias a ingenieros japoneses sobre métodos estadísticos y sobre la responsabilidad de la calidad a personal gerencial de alto nivel su parecer es basado en catorce puntos entre los que se incluyen tres ingredientes de calidad : mejora continua propósito constante y conocimiento profundo -
DESTACAMIENTO
JOSEPH M. JURAN visito por primera vez japón y contribuyó a destacar el importante compromiso del área gerncial por el logro de la calidad, que se capacite al personal en la gestión para la calidad y que se mejore la calidad a un ritmo sin precedentes valiéndose de estos conceptos, los japoneses fijaron normas de calidad que después se adoptaron en todo el mundo. -
CREACION DE MOVIMIENTO
PHILP. B CROSBY( empresari y consultor estadounidense) creo el movimiento cero defectos en martin-marietta durante la decada de 1960, promoviendo el concepto de hacer las cosas correctamente desde el principio. -
CONSTITUCION
KAORU ISHIKAWA( empresario y consultor japones) constituyo los circulos de control de calidad en japon a fin de lograr el mejoramiento de la calidad. los empleados japoneses aprendieron y aplicaron tecnicas estadisticas sencillas. -
CONFERENCIA
juse ( union of japonese scientists and engineers) organizo la primera conferencia de control de la calidad para supervisores a nivel operativo.