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1390
Inicio de la calidad - agricultura - artesanal
Dió inicio cuando las personas empezaron a cazar.
Elaboraban herramienta cada vez más precisas para realizar las actividades por medio de mediciones con arena que daban tiempos,longitudes y pesos.
Producción, división del trabajo;comparaba los trabajos de los artesanos con medidas y pesos pero quien escogía era el cliente. -
Etapa Industrial Approx. 1801 - Approx. 1930
Inicio de la revolución industrial y estandarizan los productos. En 1900 aparece el supervisor responsable de la calidad directamente. Aparece Taylor aportando a la planificación y división de procesos, capacitando a los obreros. Henry Ford aparece con la línea continua de montaje para automóviles con tecnología alta y obreros poco especializados. Era más importante la cantidad. -
Primeros indicios de Control Approx. 1930 - Approx. 1950
En la Segunda Guerra Mundial se da la precisión de armas en 1940; ya que los armamentos eran de baja calidad. 1943 Se hicieron los primeros estudios para el control de la calidad y EU intensifico la búsqueda de los estándares de calidad Norma de calidad. -
ETAPA DE ASEGURAMIENTO Aprox. 1950 - Aprox. 1970
Comienza el desarrollo de las normas para asegurar la calidad como prevención Normas British Standard 600 para controles militares. 1951 Entre enero y julio, los japoneses aplicaron los conceptos de mejora continua. 1952 La calidad se ha convertido en una Mega tendencia. Entre 1960 y 1970 surgió el éxito fundamental de la calidad como estrategia competitiva de las organizaciones y empresas. -
1970- 1976
1970 Norma de calidad se ha globalizado en todos los países industriales y a muchas organizaciones. 1975 La crisis del petróleo actúa como un enorme impulso para elevar aún más la calidad y la competitividad 1976 una de las Filiales francesas lanza con éxito su primer programa con cero defectos. -
1980- 1990
Gestión de la calidad Integrar: Los esfuerzos de todos hacia el logro de la calidad.se asume como un proceso estratégico, proceso de mejora continua. -
1990
1990 Calidad total: El cliente de los años 90 sólo está dispuesto a pagar por lo que significa valor para él. Es por eso que la calidad es apreciada por el cliente desde dos puntos de vista, calidad perceptible y calidad factual. -
NORMAS ISO 2000
ISO 9000: Sistemas de Gestión de la Calidad: Fundamentos y Vocabulario. En ella se definen términos relacionados con la calidad y establece lineamientos generales para los Sistemas de Gestión de la Calidad. -
ISO 9001 - ISO 9004
La ISO 9001 del 2000 utiliza un enfoque orientado a Procesos.
Un Proceso es un conjunto de actividades que utiliza recursos humanos, materiales y procedimientos para transformar lo que entra al proceso en un producto de salida. ISO 9004: Sistemas de Gestión de la Calidad −Directrices para el mejoramiento del desempeño.
Proporciona orientación para ir más allá de los requisitos de la ISO 9001, persiguiendo la Mejora Continua del Sistema de Gestión de la
Calidad. -
ISO 19001
2011 ISO 9011: Directrices para la Auditoria de los Sistemas de Gestión. -
2015 ISO 9001
ISO 9001 Es el punto de encuentro de numerosos esfuerzos por establecer un marco común para la Gestión de la Calidad. La nueva ISO 2015 trae cambios muy importantes, aunque el más destacado es la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los Sistemas de Gestión de la Calidad. Aunque es una técnica normalmente aplicada en las organizaciones hasta ahora no estaba alineada con el SGC. -
ISO 19011: 2018
Ultima versión ISO 19011. La nueva actualización proporciona orientación sobre sistemas de gestión de auditoría, incluidos los principios de auditoría, la gestión de un programa de auditoría y la realización de auditorías del sistema de gestión, así como orientación sobre la evaluación de la competencia de las personas involucradas en el proceso de auditoría.
