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"Administración Científica" (Frank y Lillian Gilbreth)
Lograron combinar un modelo único de conocimientos psicológicos de Lillian con los conocimientos de Frank en Ingeniería, para llevar a cabo un trabajo en el que incluye el factor humano.
Desarrollaron un código de símbolos para diagramar el flujo de análisis del proceso y elaboraron un modelo de labor administrativa, que denominaron proceso de trabajo, y demostraron la importancia del uso de estadísticas para lograr la mejora continua. -
"Administración Científica" (Frederick W. Taylor)
Su principal preocupación era elevar la productividad a través de
mayor eficiencia de la producción y mejor paga para los
trabajadores al aplicar el método científico.
Sus principios resaltan utilizar la ciencia, crear armonía y cooperación del grupo, lograr una producción óptima y desarrollar a los trabajadores.
Pedía la selección científica de los trabajadores y la "cooperación armoniosa" entre la mano de obra y la administración. -
"Ciencias del Comportamiento" (Walter Dill Scott)
propuso la técnica de publicidad que consistió en tres etapas: la atención, la comprensión, y la comprensión. Según este modelo, los anuncios (o promociones) tienen tres etapas. Primero tienen que reunir la atención de los consumidores y desarrollar creencias sobre el producto o servicio. En segundo lugar, la publicidad debe crear intereses o sentimientos positivos sobre el servicio o producto. En tercer lugar, la publicidad o las promociones deben inculcar el deseo de adquirir el producto. -
"Ciencias del Comportamiento" (Hugo Münsterberg)
Creación del campo de la psicología industrial o la organización científica del trabajo. Hace referencia a las actividades que deben emprender los administradores para reemplazar los métodos empíricos de trabajo ineficientes y evitar la simulación sistemática, analizando el mejor método de trabajo. -
"Teoría de la administración operacional moderna" (Henri Fayol)
Referido como el padre de la teoría de administración
moderna. Dividió las actividades industriales en seis
grupos: técnico, comercial, financiero, seguridad,
contabilidad y gerencial. Reconoció la necesidad de
enseñar administración. Formuló 14 principios de la
administración como autoridad y responsabilidad, unidad
de mando, cadena de escala y espritde corps, ademas distingue el proceso correcto de administración en: planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar. -
"Ciencias del Comportamiento" (Wilfredo Pareto)
Los programas básicos que debe tener la administración de una empresa: Planificación de calidad, control del calidad y mejoramiento de calidad. También desplazo su atención de la economía a la sociología partiendo de un análisis psicologista de la conducta humana (entre los cuales incluyó ampliamente móviles irracionales que no había tenido en cuenta en su pensamiento económico), desarrolló una teoría de las élites que planteaba el carácter inevitable de la desigualdad social. -
"Ciencias del Comportamiento" (Elton Mayo y F. J. Roethlisberger)
En general encontraron que la mejoría en la productividad se debe a factores sociales como la moral, las relaciones satisfactorias entre los miembros de un grupo de trabajo (un sentido de pertenencia) y administración efectiva, un tipo de administración que toma en cuenta el comportamiento humano, en especial el comportamiento de grupo y lo atiende a través de habilidades interpersonales como motivación, asesoramiento, dirección y comunicación. -
"Teoria de Sistemas" (Chester Barnard)
considerado como un clásico de la teoría de la organización. En dicho libro plasmo sus contribuciones Teoría de la cooperación, su concepto de organización informal y su teoría de aceptación de la autoridad. Por sus ideas se le ubica dentro del pensamiento administrativo, la escuela estructura y la escuela de las relaciones humanas, además su Teoría del Comportamiento Organizacional -
"Pensamiento Administrativo Moderno" (W Edwards Deming)
Estadístico norteamericano y pionero de la calidad. Fue el fundador de el movimiento moderno de la Calidad, y reconocido por los japoneses.
Crear constancia y propósito para una mejora continua de los productos y servicios
Dejar a un lado la dependencia de la inspección masiva: crear calidad en el producto desde un principio -
"Ciencias del Comportamiento" (Max Weber)
Identificó normas básicas de la administración como: la organización jerárquica de mandos del funcionariado , la remuneración mediante sueldos a los funcionarios y no con gratificaciones por servicios, de donde proviene la autoridad de los funcionarios, el nombramiento responde a méritos probados, no a recomendaciones, las decisiones se toman de acuerdo con unas reglas estrictas preestablecidas y las burocracias actúan mediante la aptitud técnica. -
"Pensamiento Administrativo Moderno" (Laurence Peter)
El trabajo es realizado por aquellos empleados que no han alcanzado todavía su nivel de incompetencia esto es deducido del análisis de cientos de casos de incompetencia los casos de acumulación de personal, según el cual el incremento de personal se hace para poner remedio a la incompetencia de los superiores jerárquicos y tiene como finalidad última mejorar la eficiencia de la organización. -
"Pensamiento Administrativo Moderno" (Peter F. Drucker)
Descentralización como el principio de la efectividad y la llave a la productividad, énfasis en la alta calidad de la administración de personal, educación, entrenamiento y desarrollo para futuras necesidades, información de alta calidad como la llave para la exitosa toma de decisiones.
Necesidad de planeación a largo plazo, administración basada en el establecimiento de objetivos y administración por resultados. -
"Pensamiento Administrativo Moderno" (Wiliiam Ouchi)
Considera que hay tres tipos de empresa, la del tipo A que asimiló a las empresas americanas, las del tipo J que asimiló a las firmas japonesas y las de tipo Z que tienen una nueva cultura, la cultura Z. Esta nueva cultura Z está llena de características poco aplicadas en las empresas de occidente de la época y más bien recoge ciertas características comunes a las de las compañías japonesas, ya que es participativa y se basa en las relaciones humanas. -
"Pensamiento Administrativo Moderno" (Thomas Peters y Robert Waterman)
Popularizaron la noción de identificar una lista corta de factores o variables sobre lo que hacía a una compañía “excelente”. Es discutible si los temas son correctos o no, pero la clave está en que crearon un formato y un lenguaje común para valorar el éxito de una compañía más allá de las mediciones financieras típicas. -
"Pensamiento Administrativo Moderno" (W. Edwards Deming)
Difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón. También impulso ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades mortales de la Gerencia, en los cuales afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo, mayor será la calidad del producto resultante. En cada proceso pueden generarse dos tipos de variaciones con relación al objetivo marcado inicio: variaciones comunes y variaciones especiales.
