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La era del producto
las empresas
productoras hicieron un descubrimiento: la competencia. ¿Cómo enfrentarla
y vencerla? La respuesta era desarrollar y ofrecer un mejor producto para que el
consumidor lo prefiriera sobre los demás. -
Aparece en el siglo xx
El marketing apareció con la intensificación de la competencia, que
requería diferentes estrategias para lograr no sólo la diferenciación, sino la ventaja sobre la competencia -
La era de la produccion
la demanda para
la mayoría de los productos era superior a la oferta, situación que predominó prácticamente
a nivel mundial, por lo que se puso énfasis en la producción de bienes,
en vez de en su comercialización. Tener disponibles los productos era un factor
esencial; se invertía primero en la capacidad de producción -
etapa de orientación a las ventas
cambió la forma de ver las cosas,ya no era cómo fabricar con eficiencia, sino más bien cómo vender la producción.. Los administradores empezaban a darse cuenta de que, para vender sus productos en un ambiente en el que los consumidores tenían recursos limitados y numerosas opciones, se requería un considerable esfuerzo de pos producción. -
Creación de técnicas destinadas a la venta
Se da gran importancia a las ventas, como generador de ingresos. Se enfocan a vender bienes y cobrar, se obtiene un enfoque hacia la conformación de departamentos. -
Publicidad y aportación de información del consumidor
Grupos de venta, comienzan a darle gran importancia a la publicidad y a la investigación de mercados y se reconoció que el intercambio comercial era en dos sentidos, pero se seguía planeando en función de las necesidades de la empresa. -
La era de la venta
La era de la venta se caracteriza porque en las empresas se invierte mucho
dinero y esfuerzo en las actividades de promoción y de ventas. Surgen
entonces diversos métodos de venta, que bajo presión para el cliente resultaban
supuestamente irresistibles. -
La era del Marketing
Marca la llegada del consumidor
como el actor principal en el intercambio comercial. Da inicio a un enfoque global del intercambio
comercial, se complementa con la era del marketing social: nuevo enfoque u objetivo era la satisfacción global del consumidor, la
manipulación de los deseos y las necesidades de los consumidores. -
La era del Marketing Social
surgen defensores del marketing social,las empresas tratan de poner en equilibrio tres factores:
• La rentabilidad de la empresa, sin la cual no es económicamente viable.
• La satisfacción de las necesidades y los deseos del consumidor; sin este
requisito no existe el mercado.
• El respeto a los intereses de la sociedad, para no empobrecernos como
seres humanos y poner en peligro el porvenir de las generaciones futuras -
Orientación al mercado
El cliente se considera un ser atractivo y se convierte en el centro de la actividad mercantil, por lo que se necesita conocer sus necesidades y deseos -
La era del Marketing Moderno
Surgen nuevas
oportunidades de negocio, nuevos procesos, nuevos sistemas de información de
mercado en tiempo real, nuevos canales de distribución; los consumidores están
más informados y más educados, tienen más experiencia con las prácticas del marketing
y más alternativas de compra. -
Marketing actual
La clave del éxito en las ventas, es la capacidad que se tenga para retener clientes, que se quiere decir con esto? Qué mientras más innoves, con base a la necesidad y deseo del cliente es un método para mantener la clientela e incluso hacerte de más.
