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EVOLUCION DE LA CALIDAD EN EL SIGLO XX

By anggie mancera
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    ETAPA ARTESANAL

    ETAPA ARTESANAL
    Artesanos - Edad media
    se caracterizaban por satisfacer las necesidades del cliente, el trabajo bien elaborado con la creación de productos únicos

  • REVOLUCION INDUSTRIAL

    REVOLUCION INDUSTRIAL
    con la llegada de la revolución industrial surgieron grandes compañías que tenían la necesidad de definir nuevas formas de organización y prácticas administrativas , se identifica la producción de la calidad,satisfacer una gran demanda de bienes

  • FREDERICK TAYLOR

    FREDERICK TAYLOR
    Desarrollo de métodos destinados a aumentar la eficiencia en la producción, organización científica del trabajo

  • HENRY FAYOL

    HENRY FAYOL
    Énfasis en la estructura de la organización, catorce principios de la organización

  • WALTER SHEWART

    WALTER SHEWART
    Publica su trabajo de ¨control de la calidad de productos manufacturados¨ fue le precursor de la aplicación en las estadísticas de la calidad en productos industriales.

  • SEGUNDA GUERRA MUNDIAL

    SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
    Impulsó en gran parte al control de la calidad en los E.E.U.U al final de la guerra los japoneses se interesan por las ideas de Shewart, Deming, Juran, donde aplican los primeros pasos a la gestión de calidad

  • PHILIP CROSBY ¨CERO DEFECTOS¨

    PHILIP CROSBY ¨CERO DEFECTOS¨
     Plantea la posibilidad de alcanzar la perfección mediante la motivación de los trabajadores.
     Aumenta la rentabilidad
     Diseña catorce principios
     Planeación de las 6C de la calidad.
     Cumplir con los requerimientos o especificaciones.

  • KAURO ISHIKAWA ¨CALIDAD TOTAL¨

    KAURO ISHIKAWA ¨CALIDAD TOTAL¨
     Identifica los problemas de la organización.
     Principios de la calidad de Ishikawa
     Definió las 7 herramientas básicas de la calidad.
     Formalizó los círculos de la calidad total.
     Análisis causa efecto.

  • WILLIAM EWARDS DEMING ¨CONTROL DE LA CALIDAD¨

    WILLIAM EWARDS DEMING ¨CONTROL DE LA CALIDAD¨
     Desarrollo de los 14 principios de la calidad
     Mejora continua de la calidad
     Planteo las ventajas del control estadístico de la calidad
     Cadena de la calidad y productividad

  • JOSEPH. M JURAN

    JOSEPH. M JURAN
     Define la calidad como ¨adecuación al uso¨
     Su ¨trilogía de la calidad¨ es basada en la planeación, el control y la mejora de la calidad.
     Diez etapas para la mejora continua.
     Estableció que la calidad era responsabilidad de los gerentes.