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2015 BCE
ULTIMAS ACTUALIZACIONES (2015)
Lo que en la actualidad conocemos como Gestión de Calidad es el conjunto de acciones, medidas y soluciones orientadas a la mejora continua de los procesos internos de una organización, tomando como objetivo principal el aumento del nivel de satisfacción de un grupo de clientes o consumidores.
ISOTools es una herramienta tecnológica que facilita la implementación de la última versión de la norma ISO 9000. -
2010 BCE
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION (2010)
Michael Debenham definio la calidad del siglo 21 diferente de la del siglo 20. Se trata de cumplir las expectativas de calidad de los clientes, costo y entrega, haciéndolo de una forma sustentable que no dañe el medio ambiente o produzca desventajas en cualquiera de las partes interesadas, y que no exponga a alguien a un riesgo o daño.Estas percepciones relacionan la calidad con la sustentabilidad y responsabilidad social y conducen a lo que se llama actualmente Sistemas Integrados de Gestión. -
2000 BCE
UNA NUEVA VISION ISO 9000 2000 (2000)
A partir del año 2000 la ISO 9000 regulará los sistemas de comercio mundial en Occidente, y los sistemas de calidad
serán el único fundamento que permitirá a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo.
Es en este siglo XX cuando realmente se gesta el concepto de Calidad tal y como lo entendemos hoy día. -
1990 BCE
BUSCANDO EL PERFECCIONISMO (1990)
El cliente de los años 90 sólo está dispuesto a pagar por lo que significa valor para él. Es por eso que la calidad es apreciada por el cliente desde dos puntos de vista, calidad perceptible y calidad factual. A partir de los años 90 sólo los países que tuvieran un verdadero y estricto control de calidad, que aplicaran normas de
calidad y sistemas de certificación como el de ISO 900 tendrían cabida en el mundo del siglo XXI. -
1980 BCE
LA CALIDAD IMPACTA EN ASIA (1980)
La crisis del petróleo actúa como un enorme impulso para elevar
aún más la calidad y la competitividad de las organizaciones, provoca una competencia nueva por el mercado mundial, la presencia de los nuevos poderes asiáticos Japón, Corea, Taiwán, Singapur y Hong Kong dentro de una estrategia de calidad lleva a Estados Unidos a ser desplazado.
La característica fundamental está en la Dirección Estratégica de la Calidad, encaminada al perfeccionamiento continuo de ésta. -
1960 BCE
LOS SISTEMAS DE CALIDAD LE DAN LA VUELTA AL MUNDO (1960)
Edwards Deming y Kinishi Koyanagi se encargan de capacitar a las personas para crear conciencia de la importancia de la calidad total, basandose en sus progresos obtenidos, en diferentes paises como japon y todo latinoamerica
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Como los sistemas de calidad estadisticos, control de inspección por muestreo, dispositivos de medicion para el control de datos, mejora continua. -
1950 BCE
CONTROL DE CALIDAD TOTAL (1950)
Se contempla que la calidad en Europa como en Japón y Estados Unidos detonó precisamente al terminar la segunda Guerra Mundial y que justamente en este periodo fue cuando las naciones del mundo se organizaron para crear y elevar los estándares de calidad, es por ello que el antecedente de la
ISO esta precisamente ligado a hace 50 años, con aportaciones importantes de Deming y Juran. -
1940 BCE
ESTABLECER ESTÁNDARES DE CALIDAD (1940)
En 1942 de cada mil paracaídas que eran fabricados 3% no se abrian, lo que significaba perdidas humanas y economicas.
Buscan establecer estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la calidad y se crean las primeras normas de calidad en la industria militar y fueron llamadas las normas Z1 éxito para la industria norteamericana y asi se elevaron los estándares de calidad. -
1930 BCE
LA CALIDAD Y EL CONTROL ESTADISTICO (1930)
En el año de 1933 el Dr. W. Sheward, aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales; su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción el resultado fue el uso de la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores, estableciendo un análisis específico del origen de las mermas, con la intención de elevar la productividad y la calidad. -
1900 BCE
CALIDAD EN PERIODO ENTREGUERRAS (1900)
Durante la Primera Guerra Mundial, los sistemas de fabricación se hicieron más complicados y como resultado de esto aparecen los primeros inspectores de calidad a tiempo completo, esto condujo a la creación de las áreas organizativas de inspección separadas de las de producción Esta época se caracterizaba por la inspección, y el interés principal era la detección de los productos defectuosos para separarlos de los aptos para la venta. -
1870 BCE
LA CALIDAD EN LAS PRIMERAS INDUSTRIAS (1870)
El rapido desarrollo de la industria llevo a algunos colaboradores a aprotar ideas para hacer posible el proceso de las indsutrias, como Federick Taylor con sus observaciones y aportaciones a la industria y trabajadores. Se orientaban bajo el regimen direccion de iniciativa e incentivo (reglas del azar). -
1760 BCE
IMPACTO DE LA CALIDAD EN LA REVOLUCION INDUSTRIAL (XVIII-XIX)
En este periodo la calidad impacta mucho, ya que los talleres de fabricacion pasan a ser fabricas de gran producción, por los grandes cambios de comunicacion y transporte. Por esto se ven obligados a comprometerse con la calidad y competitividad.
El rey Luis XIV menciona "si nuestras fabricas aseguran por un trabajo cuidadoso, la calidad de nuestros productos, los extranjeros estaran interesados en aprovisionarse aqui y fluira dinero a nuestro reino. -
476 BCE
LA EPOCA ARTESANAL Y LA CALIDAD (EDAD MEDIA)
A medida que surgian gremios, mercados se le fue dando prestigio a la calidad de los productos, y las normas de calidad se hicieron mas explicitas donde tenian que inspeccionar el producto terminado y garantizar la conformidad de lo que se vendia.
El desarrollo de estas normas favorecio la calidad de los bienes, pero su inflexibilidad empezo a frenar esta inovacion, ya que requerian hacer las cosas bien a cualquier costo. -
200 BCE
CALIDAD EN LAS GRANDES CIVILIZACIONES
El hombre al verse en la necesidad de obtener buenos resultados en su elaboracion de productos o servicios para vivir, implemento diferentes metodos para que se llevaran a cabo con mas precision.
Uno de los mas conocidos es el CODIGO HAMMURABI, establecido en Babilonia la cual establecia los requerimientos para los trabajos que solicitaban y si tuviera algun defecto el responsable tendria un castigo como la muerte.
Cada civilizacion busco sus metodos para tener los mejores resultados. -
1 BCE
CALIDAD EN CIVILIZACIONES PRIMITIVAS (1)
La historia de la calidad esta ligada desde que el hombre empezo a vivir. A pesar de que no se le tenia un gran significado e importancia, por su necesidad el hombre buscaba las mejores tecnicas para la fabricacion de sus armas, vestido, comida, etc. y buscaba la manera de mejorarlas.