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Henrry Fayol
Desarrolló la Teoría Clásica aumentando la eficiencia de la empresa mediante la organización estructurada. El cumplimiento de los objetivos se da por el proceso administrativo que es: Planificar, organizar, dirigir, controlar. Características: Centralización de la dirección, globalización, dirección por reglas y normas. Principios: División del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, subordinación del interés general al interés particular. -
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Frederick Taylor
1903 La teoría de la administración científica surgió, en parte, por la necesidad de elevar la productividad. A principios del siglo XIX, en Estados Unidos en especial, había poca oferta de mano de obra. La única manera de aumentar la productividad era elevando la eficiencia de los trabajadores. Así fue como Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y Lillian Gilbreth inventaron el conjunto de principios que se conocen como la teoría de la administración científica. -
Frederick Winslow Taylor
Frederick Winslow Taylor fue un promotor de la organización científica del trabajo y es considerado el padre de la Administración Científica. En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos fueron clave para determinar científicamente el concepto de trabajo estándar. -
Carl Georg Lange Barth
Carl Georg Lange Barth fue un matemático noruego-estadounidense, ingeniero mecánico y consultor, y profesor en la Universidad de Harvard. Barth es conocido como uno de los capataces de la gestión científica, que mejoró y popularizó el uso industrial de las reglas de cálculo compuesto. -
Henry Laurence Gantt
Una de sus principales aportaciones a la administración es la gráfica de barras conocida como carta o diagrama de Gantt, que consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y en el vertical se registran las distintas funciones, las que se representan por barras horizontales, indicando los diversos tiempos que cada una de ellas exige. -
Period: to
Modelo Burocrático
Para Weber el modelo burocrático es el sistema de organización del poder público que puede superar los sistemas carismáticos y tradicionales que suelen degenerar en clientelismo y en lógicas patrimoniales en la Administración pública. -
Max Weber
fue un sociólogo, economista, jurista, historiador y politólogo alemán, considerado uno de los fundadores del estudio moderno de la sociología y la administración pública, con un marcado sentido antipositivista.
A pesar de ser reconocido como uno de los padres de la sociología, junto con Karl Marx, Auguste Comte y Émile Durkheim, Weber nunca se vio a sí mismo como sociólogo, sino como historiador; para él, la sociología y la historia eran dos empresas convergentes. -
Max Weber
fue un sociólogo, economista, jurista, historiador y politólogo alemán, considerado uno de los fundadores del estudio moderno de la sociología y la administración pública, con un marcado sentido antipositivista. -
Frank Bunker Gilbreth
fue defensor de la organización científica y pionero en el estudio de movimientos, y es quizá mejor conocido como el padre de los autores de Cheaper by the Dozen(1948) . Él y su esposa Lillian Moller Gilbreth eran ingenieros industriales y expertos en eficiencia, quienes contribuyeron al estudio de la ingeniería industrial, en campos como el estudio de movimientos y factores humanos -
Lillian Moller Gilbreth
apodada la Primera dama de la Ingeniería fue una ingeniera y psicóloga estadounidense, cuyos trabajos se desarrollaron principalmente en el área de ingeniería industrial. Fue una de las primeras mujeres ingenieras que obtuvo un doctorado, y, posiblemente, la primera verdadera psicóloga industrial/organizacional.
Ella y su esposo, Frank Bunker Gilbreth, eran expertos en eficiencia y contribuyeron al estudio de ingeniería industrial en campos como el del movimiento y los factores humanos. -
Period: to
Teoría de las Relaciones Humanas
Enfoque Humanístico: Este enfoque humanístico de la administración comenzó poco después de la muerte de Taylor.
Enfoque de la teoría de las Relaciones Humanas: En las personas que trabajan o participan en las organizaciones En este enfoque se pasa del aspecto técnico al aspecto psicológico y sociológico. Se orientó hacia dos aspectos básicos:
1. Adaptación del trabajo al trabajador.
2. Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo. -
Elton Mayo
fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. Su interés primordial fue estudiar los efectos psicológicos del crecimiento que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. Demostró que no existe cooperación de los trabajadores en los proyectos si estos no son escuchados ni considerados por parte de sus superiores. -
Ludwig von Bertalanffy
fue un biólogo y filósofo austríaco, reconocido fundamentalmente por su teoría de sistemas. Venía de ancestros nobles de Hungría. Estudió con tutores personales en su propia casa hasta los 10 años. Ingresó en la Universidad de Innsbruck para estudiar historia del arte, filosofía y biología, finalizando su doctorado en 19264 con una tesis doctoral sobre psicofísica y Gustav Fechner. -
Los Principios de la Administración Científica
Principios:
1. El desarrollo de una verdadera ciencia de la administración, de tal manera que se pudiera determinar el mejor método para realizar cada tarea.
2. La selección científica de los trabajadores, de tal manera que cada trabajador fuera responsable de la tarea para la cual tuviera más aptitudes.
3. La educación y desarrollo del trabajador en forma científica.
4. La cooperación estrecha y amistosa entre obreros y patrones Lawrence Y Lorsch. -
Max Weber
"La Burocracia" en "Economía y sociedad". -
1923
Elton Mayo encontró problemas de producción y una rotación anual de personal cercana al 250% en la fábrica de Filadelfia. -
1924
La Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inició algunos estudios. -
Period: to
Experimento Hawthorne
Se le dio este nombre a un estudio realizado por Elton Mayo y un ingeniero para determinar el impacto de las prácticas de trabajo en los trabajadores de la a compañía llamada Western Electric Company en Chicago, Illinois (Estados Unidos). -
1927
El Consejo Nacional de Investigaciones inició un experimento (en la fábrica de Western Electric company) de la eficiencia de los obreros por varios factores (coordinado por Mayo). -
1929
Se prolonga el experimento en la Fábrica de Western Electric Company. -
1935
Investigaciones sobre el comportamiento social (Kurt Lewin) y el importante papel que cumple la motivación. -
Gulick y Urwick
"Notas sobre la Teoría de la Organización". Una muestra de los frutos más inmediatos de la semilla dejada por H. Fayol que profundiza en uno de los elementos clave de cualquier organización: el desarrollo horizontal (especialización) y el desarrollo vertical (jerarquía), así como los mecanismos centrípetos para vertebrar las diferentes áreas y niveles, es decir, los sistemas de coordinación y de control. -
Elton Mayo
"Problemas humanos en una Civilización Industrial". Muestra el desarrollo del experimento sobre las relaciones entre la producción y las condiciones lumínicas. Demostró como el trabajo es la actividad social más relevante del hombre, la importancia de la psicología y la fisiología del trabajo como factores clave para mejorar el clima de trabajo. El reconocimiento de la actividad humana dentro de la organización no se manifiesta tanto de forma individual como a través de grupos. -
P. Selznick
"Bases de la Teoría de la Organización". Las organizaciones tienen una dimensión formal que las perfilan como estables y perdurables y una dimensión informal y de entorno social que las configuran como variables y dinámicas. Tienen que dotarse de los mecanismos necesarios para asegurar una cierta estabilidad y capacidad de supervivencia. Se entiende cooptación como el proceso de absorber nuevos elementos en la cúpula directiva de una organización como medio para evitar las amenazas. -
R. K. Merton
"Teoría y Estructura Sociales". Muestra los "efectos perversos" de un modelo burocrático pensado más como "deber ser" que como "ser". La transformación del ideal burocrático como modelo a un sistema de organización real pone de manifiesto disfunciones generadas por el choque brusco entre las estructuras y las personas. El análisis de Merton, adquiere la categoría de "clásico" para los estudiosos de las administraciones públicas como precursor de los análisis sobre la burocracia. -
Evaluación crítica a la teoría de las relaciones humanas
La teoría de las relaciones humanas entró en decadencia y fue
intensamente criticada, entre las críticas se destaca:
1. La teoría de las relaciones humanas entró en decadencia y fue
intensamente criticada.
2. Enfoque inadecuado de los problemas de las relaciones empresariales.
3. Concepción ingenua y romántica del obrero.
4. Limitación del campo experimental.
5. Parcialidad en las conclusiones:
6. Énfasis en los grupos informales.
7. El enfoque manipulador de las relaciones humanas. -
Period: to
Teoría General De Los Sistemas
La teoría general de sistemas es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la investigación. Un sistema se define como una entidad con límites y con partes interrelacionadas e interdependientes cuya suma es mayor a la suma de sus partes. El cambio de una parte del sistema afecta a las demás y, con esto, al sistema completo, generando patrones predecibles de comportamiento. -
C. Argyris
"Personalidad y Organización: El conflicto entre el sistema y el individuo". Manifiesta que el individuo al intentar satisfacer sus necesidades entra inevitablemente en conflicto con la organización (con los métodos y objetivos formales de la misma). La organización suele exigir a sus miembros un tipo de comportamiento que impide su autorrealización y autonomía. -
Lindblom
"La Ciencia del Salir del Paso". Explica su método de las comparaciones sucesivas limitadas como procedimiento de toma de decisiones ante problemas complejos, cuando no hay consenso sobre los objetivos y valores presentes o cuando su interpretación depende de las circunstancias de cada momento. Formula la idea del ajuste mutuo como mecanismo para conseguir una cierta racionalidad colectiva. -
D. A. McGregor
"El aspecto humano de las empresas". Esta obra critica la visión negativa y unilateral sobre las personas (la teoría X). La experiencia y el aprendizaje del hombre son elementos importantes para ir encontrando nuevos procedimientos adaptables a las nuevas situaciones. Para ello propone (la teoría Y) que contemple la integración de los intereses individuales con los objetivos de la organización. -
R. Likert
"Nuevo Método de Gestión y Dirección". Propone dos tipos de supervisión:
a) Supervisión orientada al trabajo que tiende a fragmentar minuciosamente el trabajo, y a presionar rigurosamente para conseguir los niveles de producción deseados.
b) Supervisión orientada hacia los miembros de la organización . que dan mayor énfasis al ser humano que al trabajo, preocupándose más por los objetivos finales que por los métodos. -
M. Crozier
"El fenómeno burocrático". Muestra como cuatro elementos principales:
a) el desarrollo de normas impersonales.
b) la centralización de las decisiones.
c) el aislamiento entre los distintos niveles jerárquicos.
d) el desarrollo de relaciones de poder paralelas.
Estos cuatro factores hay que combinarlos con las relaciones que se establecen entre la cúpula directiva y los subordinados. -
Teoría Situacional
La TS es la primera teoría que pone énfasis en lo que es la relación organización-ambiente. Se puede definir el ambiente de dos maneras:
a) como un conjunto de personas, grupos y organizaciones que tienen relaciones de intercambio con una organización.
b) como un conjunto de condiciones económicas, políticas, sociales, tecnológicas, etc. -
1980
Algunos autores formularon teoría de liderazgo -
Clasificación del conflicto
De acuerdo a Robbins, (1998) entre las muchas situaciones de conflicto que surgen en las organizaciones, hay cuatro tipos básicos:
1. Conflicto Vertical.
2. Conflicto Horizontal.
3. Conflicto de papel.
4. Conflicto entre línea y staff. -
Clasificación del conflicto
Schermerhorn, citado por Hellriegel, (2004) clasifica el conflicto en los siguientes niveles:
1. Conflicto individual.
2. Conflicto interpersonal.
3. Conflicto inter-organizacional.
4. Conflicto inter-grupal. -
Clasificación del conflicto
Por otro lado, Amorós, clasifica el conflicto en funcional y disfuncional. Sostiene que algunos conflictos sustentan las metas del grupo y mejoran su desempeño, éstas son formas constructivas y funcionales del conflicto. Hay conflictos que obstruyen el desempeño del grupo; éstas son formas disfuncionales o destructivas del conflicto.
