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El Francés Henri Fayol
Las Primeras señales del clima organizacional vista desde la administración científica y clásica, los cuales aunque contemporáneos realizaron cada uno diferentes aportaciones. -
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Aportación que Henri Fayol realizó a la evolución del pensamiento administrativo
se centró, no tanto en el individuo, sino en la organización entendida como una entidad productora de bienes y/o servicios -
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Frederick W. Taylor
Las primeras señales del clima organizacional, vista desde la Administración Científica y Clásica, en los Estados Unidos de Norteamérica -
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Aportaciones de Taylor
- La necesidad de desarrollar la Administración como disciplina científica.
- Seleccionar científicamente al trabajador, de tal forma que el empleado sea responsable de las tareas para las cuales está verdaderamente capacitado.
- Capacitar y desarrollar científicamente al trabajador
- Colaborar entre patrones y empleados
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Clima Organizacional Vista Desde La Escuela De Las Relaciones Humanas
Uno de los principales propulsores de esta escuela es Elton Mayo, así Hellriegel, Jackson y Slocum (2002:55) describen que el respaldo más sólido al planteamiento conductual provino de estudios efectuados entre 1924 y 1933 en la 11 planta de Hawthorne de la Western Electric Company en la ciudad de Chicago. -
Mas Señales
Clima Organizacional vista desde la escuela de las relaciones humanas. -
El Clima Organizacional
Mas Palpable Vista Desde La Escuela Estructuralista.
En esta etapa de la administración los temas de estudio se focalizaron en los aspectos de índole estructural dentro de las empresas u organizaciones, analizando básicamente conceptos ligados con la autoridad, determinación de reglas y normas, la burocratización, teniendo como columna vertebral la visualización de organización de manera conjunta y no separada. -
Escuela Estructuralista
El desarrollo de esta escuela es mérito de Weber vale la pena resaltar que esta escuela clasifica a la sociedad en tres tipos:
a) Las tradicionales
b) Las carismáticas
c) Las legales -
Aportaciones de Weber a la Escuela Estructuralista
teoría de estructuras de autoridad, así mismo hace énfasis a las actividades de la organización con base en las relaciones de autoridad. Así mismo describió un modelo ideal de organización a la cual llamó burocracia, principalmente caracterizada por la división del trabajo, definición clara de la autoridad, reglas y normas dentro de la organización. -
El Nacimiento Del Clima Organizacional En La Escuela Conductista
Es aquí en esta escuela donde se analiza a cada individuo que forma parte de una organización estudiando en ellos su comportamiento poniendo especial énfasis en sus emociones, atenciones, estímulos, entre otros. En otras palabras se comienza a analizar los estilos de trabajo de cada trabajador o gerente, los efectos psicológicos que impactan en la producción y las condiciones físicas y de seguridad de su entorno que los rodea. -
Forehand y Gilmer (1964)
definen al clima organizacional como un conjunto de características percibidas por los trabajadores para percibir a una organización y distinguirla de otras, su estabilidad es relativa en el tiempo e influye en el comportamiento de las personas en la organización. -
Taguiri y Litwin (1968) consideran al clima organizacional
como resultado de un conjunto de interpretaciones que realizan los miembros de una organización y que impactan en sus actitudes y motivación. Es por ello que el clima organizacional es una característica con una cierta estabilidad de la calidad del ambiente interno de una organización, la cual es experimentada por sus miembros, influye en su comportamiento y puede ser descrita en 13
términos de valores de un particular conjunto de características o atributos de la organización. -
Campbell, Dunnette, Lawler y Weick (1970)
basados en las propiedades del clima organizacional lo definen como un conjunto de atributos específicos que pueden ser inducidos de la forma en que la organización acuerda con sus miembros. Para los individuos, el clima organizacional forma de un conjunto de atributos y expectativas las cuales describen a la organización en términos de características resultados de comportamiento y contingencias. -
Terry y Franklin (1985:46)
Consideran que el punto importante y focal de la acción administrativa es el comportamiento del ser humano. Qué es lo que se logra, cómo se logra y por qué se logra se considera en relación con su impacto e influencia sobre las personas que son el componente de verdadera importancia no tan solo de la administración sino de las organizaciones. -
Terry y Franklin (1985:45)
Los esfuerzos de Fayol se referían a la “Administración Clásica”, el foco era la empresa como un todo, no solo un segmento de ella. Fue un pionero del concepto de considerar que la Administración estaba compuesta de funciones y su trabajo proporcionó un amplio marco de trabajo a partir del cual podía estudiarse y desarrollarse a la Administración. -
Aportaciones de Terry y Franklin (Ibidém, 1).
- Áreas funcionales
- Universalidad de la Administración
- Los 14 principios (unidad de mando, autoridad, unidad de dirección, centralización, subordinación de interés particular al general, disciplina, división del trabajo, orden, jerarquía, justa remuneración, equidad, estabilidad, iniciativa y espíritu de equipo)
- Modelo del proceso administrativo
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Conceptos pragmáticos de Psicología
Fuente: Terry y Franklin (1985:47)
Esta figura representa los conceptos pragmáticos de la psicología ampliamente utilizados en la escuela del comportamiento. -
Escuela Estructuralista Según Jiménez Castro
Esta escuela clasifica a la sociedad en tres tipos:
a) Las tradicionales
b) Las carismáticas
c) Las legales
Para Jiménez Castro (2000) las primeras están dominadas por características patriarcales y hereditarias, las segunda por místicas, arbitrariedad y personalismo y la tercera por los enfoques y regulaciones jurídicas, racionales o burocráticas, con predominio de las normas impersonales y búsqueda de la racionalidad para la elección de los medios y de los fines. -
Delgado Comenta
Que en la escuela clásica de la Administración es hasta finales del siglo XIX en que aparecen dos grandes figuras pilares de esta época de la evolución de la Administración Científica -
Chiavenato (2011:56)
hace referencia respecto a la escuela estructuralista que en la sociedad que vivimos, formada por organizaciones, cada persona representa un papel diferente y el hombre es un apéndice de las organizaciones y no vive fuera de ella, pues las necesita para obtener la satisfacción de todas sus necesidades primarias y secundarias. Esta perspectiva concilia e integra los conceptos del hombre económico y el hombre social. -
La jerarquía de necesidades según Maslow. Fuente: Chiavenato (2014:242)
Uno de los principales teóricos que aportó mucho a esta escuela sin duda fue Abraham H. Maslow quien afirmaba que las necesidades humanas se presentan en niveles jerarquizados por orden de importancia e influencia en donde describe lo siguiente:
1. Necesidades fisiológicas
2. Necesidades de seguridad
3. Necesidades sociales
4. Necesidades de estima
5. Necesidades de autorrealización -
Aporte de Frederick Herzberb a la Escuela Conductista
Otro de los que realizó aportaciones a esta escuela fue Frederick Herzberb con su teoría de los dos factores para explicar la conducta de las personas en situaciones de trabajo y que se detalla en la islustración: -
Teoría Conductista: Chiavenato (2014:240)
menciona que la teoría conductista parte de la conducta individual de las personas para explicar la de las organizaciones. Para poder describir la conducta de los individuos es preciso estudiar la motivación humana, que representa uno de los temas centrales de la teoría conductista de la administración y un campo que recibió un volumen enorme de aportaciones. -
Uribe Prado (2015:39)
la investigación y el estudio del clima organizacional se han desarrollado desde mediados del siglo XIX. En tiempos recientes, la investigación en clima organizacional ha sido activa, diversa y a lo largo de más de 50 años se ha generado múltiples investigaciones, definiciones e instrumentos de medición.
