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Fax
Dispositivo que permite transmitir por medio de una linea telefónica y a distancia, el envió y recepción de documentos escritos o gráficos a través de un sistema denominado telecopia.. -
Teléfono
Aparato que recibe y emite comunicaciones a larga distancia y esta conectado a una red telefónica. -
Internet
Unión de todas las redes y computadoras distribuidas por todo el mundo por lo que se podría definir como una red global en la que se conjuntan todas las redes que utilizan protocolos TCP/IP. -
Call center
Centro dotado de un avanzado conjunto de sistemas informáticos y telecomunicaciones y un conjunto de personas cuya función es gestionar de forma unificada y profesional las relaciones de una empresa o institución con sus clientes o usuarios. -
Correo electrónico
Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes mediante sistemas de comunicación electrónica. -
Pbx
Evita conectar todos los teléfonos de una oficina de manera separada a la red de telefonía local pública, evitando a su vez que se tenga que tener una linea propia con salidas de llamadas y cargos mensuales hacia la central telefónica que regresan nuevamente para establecer comunicación interna. -
GPS
Le proporciona las herramientas que necesita para mejorar su servicio al cliente. Usted sabrá siempre donde están sus vehículos y esto le permitirá responder de manera inmediata a todas las emergencias de sus clientes, sabiendo la ubicación exacta de donde están sus unidades le permite completar más servicios en mucho menor tiempo. -
Skype
Aplicación que permite realizar llamadas gratuitas a través de Internet a cualquier otro usuario que utilice skype en cualquier parte del mundo.
