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1450 BCE
Etapa de la Inspección
En esta etapa, el objetivo era detectar defectos en el producto terminado y la calidad era aplicada para resolver el problema. De esta forma, el departamento de inspección establecía estándares que el producto terminado debía alcanzar, por lo que la calidad solo era tenida en cuenta en el producto final. Esta etapa se centra en el producto. -
Etapa del Control Estadístico de Procesos
En los años 1920, la producción de los productos y su complejidad aumentaron, y la inspección de estos resultaba más complicada y costosa; ante esto, un equipo de investigadores dirigido por Walter A. Shewhart, propusieron la aplicación de técnicas estadísticas al control de calidad, conocido como Control Estadístico de la Calidad, el cual busca realizar más que una inspección, tratando de identificar y eliminar las causas que generan los defectos. Esta etapa se centra en el proceso. -
Primera definición de Calidad y creación de la ISO
En este periodo aparece la primera definición oficial conocida de calidad: “aptitud para el uso o adecuación al uso”
emitida en 1946 por Joseph Moses Juran. Esta definición hace énfasis en el cliente y lo que para su punto de vista constituye la calidad de acuerdo a lo beneficioso que el producto resulta para su persona.
En este mismo año, se creó la International Standard Organization (ISO), cuyo objeto fue facilitar la coordinación y unificación internacional de estándares industriales -
Etapa de Aseguramiento de la Calidad
A partir de 1960, la calidad fue percibida como una responsabilidad de todos los departamentos, en este sistema la coordinación y organización eran la clave para resolver los problemas de forma activa y estableciendo acciones preventivas, mediante el uso de programas adecuados y planificación estratégica. Esta etapa estaba enfocada en satisfacer al cliente. -
Círculos de Calidad
En 1960 se crean los primeros círculos de calidad, por Kaoru Ishikawa y en 1962 empiezan a ponerse en práctica en las empresas japonesas. Estos se basan en un sistema participativo de gestión mediante el cual los trabajadores se reúnen en grupos pequeños para realizar sugerencias y solucionar problemas relacionados con aspectos del propio trabajo. -
Redescubrimiento de Deming
El redescubrimiento de Deming por parte de los estadounidenses en 1980, fue lo que hizo que la industria americana y occidental reconociera que los métodos utilizados en ese entonces eran disfuncionales. Deming asesoró grandes empresas, tales como Ford y general Motors, las cuales experimentaron grandes mejoras en su calidad y resultados financieros. -
ISO 9000
La ISO crea la Serie de Estandarización ISO 9000, adoptando la mayor parte de los elementos de la Norma Británica BS 5750. -
Gestión de Calidad
Las organizaciones crean sus modelos de gestión y proponen premios a la calidad motivando a las empresas a mejorar e innovar, mediante autoevaluación, procurando que toda la organización trabaje con el objetivo de satisfacer las necesidades y expectativas de todos los clientes, sean internos o externos. La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) fue una de las organizaciones que más influyó en este proceso. -
Modelo Europeo de Gestión de Calidad
La European Fundation for quality Management (EFqM) lanzó el Modelo Europeo de Gestión de Calidad, conocido internacionalmente desde 1999 como Modelo EFqM de Excelencia y promueve su utilización mediante la creación del Premio Europeo a la Calidad. -
Nacimiento
Nací en el hospital de Especialidades en Mixco, Guatemala en enero del año 2000. Soy la menor de dos hijas, mi hermana se llama María José. -
Bautismo
Me bautizaron al año y un mes de haber nacido. Mis padrinos fueron mis tíos paternos a quienes les tengo mucho cariño. Este fue mi primer acercamiento a la fe católica y lo viví al lado de mis seres queridos. -
Tikal, Petén
Viaje con mi familia a Tikal, Petén y otros lugares turisticos de Guatemala. Este fue el primer viaje familiar del que tengo memoria y me gustaría poder volver a visitar estos lugares que son de mucha importancia para Guatemala y de los que guardo gratos recuerdos. -
Primera Comunión
Realicé mi primera comunión con mi hermana en la Parroquia San Antonio María Claret. Recibimos la catequesis juntas, y este fue un paso importante para mi fe al poder acercarme a Dios aprendiendo un poco más de él y la fe católica. -
Boston
Viajé con mi familia a Boston, Massachusetts. Además, en este viaje fuimos a Universal Studios en Orlando, Florida. Todo el viaje fue muy especial debido a que cada día era una experiencia nueva y lo vivimos con amigos que consideramos familia. Esta fue la primera vez que me subí a un avión. -
Nueva York
Viajé a la ciudad de Nueva York con mi familia para celebrar mis quince años. También fuimos a Washington y realizamos el recorrido dentro de la Casa Blanca. Este ha sido mi viaje favorito porque viví experiencias que me hicieron sentir libertad, paz y felicidad, tengo recuerdos muy especiales de todo el viaje y me gustaría mucho volver a esas ciudades. -
Confirmación
Después de recibir la catequesis, realicé la confirmación de fe en la Parroquia Nuestra Madre del Redentor. Considero que este paso es de los más importantes porque tuve plena consciencia del momento y tuve voluntad propia para lograr mi objetivo de fortalecer mi fe. -
Actualización Normas ISO 9001
En la actualización de las Normas ISO 9001 2015, se destaca la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los Sistemas de Gestión de la Calidad. -
Graduación del colegio
Me gradué del Colegio Santa Teresita de Bachiller en Ciencias y Letras. Después de trece años en el colegio llegó el momento de graduarme y fue un día de lleno de orgullo, motivación y felicidad para seguir adelante y continuar mis estudios en la universidad. -
Beca Loyola
Recibí la beca Loyola y el acto se celebró en Noviembre en la Universidad Rafael Landívar. Este ha sido uno de los logros más grandes y de los que más me enorgullezco porque requirió de esfuerzo y dedicación a lo largo de los años. -
Ingreso a la URL
Inicio de estudios en la Universidad Rafael Landívar. Este fue mi primer año de estudios en la Facultad de Ingeniería y me enseñó que cada día es un nuevo reto y siempre hay que tener la mejor disposición para afrontarlo y así sacar el mejor provecho de la educación que recibo.
