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Walter Shewhart diseño una gráfica de estadísticas para controlar las variables del producto
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Aplico por primera vez el programa de ka calidad de la General Electric de Armando V. Feigenbaum
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Japón entro al ISO
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Phillip B. Crosby lanzo su concepto de cero defectos
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Kaoru Ishikawa construye los primero círculos de control de la calidad en Japón
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Primera conferencia de Círculo de control de la calidad
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Juran define el concepto de la calidad como la aptitud para el uso, satisfaciendo las necesidades del cliente
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Ishikawa define el control de calidad como: desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor.
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Ross referencia su concepto líder, administración de la calidad total, como la integración e interrelación de todas las funciones y procesos en una organización para lograr el manejo continuo de los productos