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1450 BCE
Murales Egipcios
Las piedras para las pirámides se cortaron de manera tan precisa que se puede evidenciar precisión e inspección. -
1492
Le edad Media
El artesano experto se desempeñaba como fabricante e inspector, se comunicaban directamente con el cliente enorgulleciéndose de su trabajo. -
Honoré Le Blanc
Elaboró un sistema para fabricar mosquetes con un patrón estándar por medio de partes intercambiables. -
Thomas Jefferson
Thomas Jefferson lleva la idea a Estados Unidos -
Eli Whitney
El gobierno estadounidense otorga un contrato a Eli Whitney por dos años para proveer 10000 mosquetones a las fuerzas armadas. -
Frederick W. Taylor
Llamado con frecuencia el “padre de la administración científica”, dio lugar a una nueva filosofía de producción. La filosofía de Taylor era separar la función de planificación de la función de ejecución. -
Henry Ford
Estableció muchas de las bases que ahora conocemos
como “prácticas de calidad total”. -
Bell System
líder en la incipiente historia moderna del aseguramiento de la calidad industrial. -
Western Electric
Introdujo la era del control estadístico de la calidad (statistical quality control, SQC), la aplicación de métodos estadísticos para controlar la calidad. -
Industrial Quality Control
Se da la primera publicación profesional de la disciplina, Industrial Quality Control. -
Premio Deming
La Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses (JUSE) instituyó el Premio Deming para premiar a las personas y empresas que cumplen con los estrictos criterios para la práctica de la administración de la calidad. -
Hewlett-Packard
Informó uno de los hechos más sorprendentes al probar 300 000
chips de RAM 16K de tres fabricantes estadounidenses y tres japoneses, descubrió que los chips japoneses tenían un índice de cero fallas por cada 1 000, en comparación con los índices
de 11 y 19 para los chips estadounidenses. -
Revolución de la Calidad en Estados Unidos
los consumidores son más capaces que nunca para comparar, evaluar y seleccionar los productos según su valor total: calidad, precio y capacidad de funcionamiento. -
W. Edwards Deming
Una de las personas que más influyeron en la revolución de la calidad, la NBC televisó un programa especial titulado “Si Japón puede… ¿por qué nosotros no?”, donde revelaba el papel clave en el desarrollo de la calidad de los productos japoneses. -
Xerox
dirigió su iniciativa “Liderazgo a través de la calidad”, ejercieron una influencia importante en la promoción de la calidad entre las grandes empresas estadounidenses. En los cinco años de mejoramiento continuo que originaron que la empresa ganara el Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige. -
Florida Power and Light
fue la primera compañía no japonesa en recibir el codiciado Premio Deming de Japón por la calidad -
ASQ
identificó seis fuerzas clave que influirán en el futuro de la calidad:
1Globalización.
2 Innovación, creatividad, cambio.
3 Subcontratación.
4 Sofisticación del consumidor
5 Creación de valor
6 Cambios en la calidad
