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1752 BCE
Codigo Hammurabi
El Código de Hammurabi es una de las recopilaciones de leyes más primitivas de las que se tiene constancia. Se trata de un documento cuya antigüedad se remonta al año 1.750 a. C,Este documento de la antigua Mesopotamia delimita la conducta de las personas en sociedad y establece el funcionamiento judicial y las jerarquizaciones sociales pertinentes. -
1450 BCE
egipcios
Alrededor del año 1450 A.C., los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel mientras los picapedreros observaban. Los mayas, en América Central, también usaron este método. Todas estas civilizaciones antiguas daban gran importancia a la equidad en los negocios y cómo resolver las quejas. -
1201
Fabricación Artesanal
Entre el medioevo y el siglo XVIII, en los pequeños talleres artesanales, los gremios en las ciudades, se establecen especificaciones para los materiales, para los procesos y para los productos. En el siglo XVIII aparecen máquinas-herramientas que requieren de capacitación a los operarios para evitar la variación dentro del proceso. En Francia, en 1794, se crea el Taller Nacional de Calibres para aplicar conceptos de inspección y control de fabricación de piezas para el ejercito -
Revolución Industrial
A finales del siglo XVIII, aparecen las grandes fábricas con producción en serie y la división del trabajo: unos producen y otros controlan la calidad de lo producido, aparece el departamento de calidad que tiene la responsabilidad de la calidad, los directivos y los trabajadores se desentienden de la misma. Existía un exceso de demanda a la que no le importaba la mala calidad. -
Segunda guerra mundial
El conflicto armado impulsa la utilización del control de calidad y la imposición de normas severas para que los proveedores entreguen suministros fiables para el esfuerzo de la guerra. Aparecen las tablas de muestreo MIL-STD -
Japón después de la segunda guerra mundial
En este país utiliza los conceptos de calidad llevados por Deming, Juran, Feigenbaum y desarrollan el modelo de gestión total de la calidad, volviendo su economía altamente competitiva y obligando al resto del mundo a absorber rápidamente estas herramientas para implantarlas en sus empresas. -
Calidad total
En la década de 1980, la calidad era un factor competitivo, los clientes demandaban productos con calidad, en la década de 1990, los clientes empezaron a dar, como un hecho, que los productos que adquieren son de calidad. La calidad pasó de ser una ventaja estratégica a ser una necesidad estratégica y aparece el concepto de Calidad Total. -
ISO 9001:1987 y 1994
Responsabilidad de la Gerencia Sistema de Calidad Evaluación de Contrato Control de Diseño Control de Documentos Compras Provisiones que Provee el Cliente Identificación y Trazabilidad del Producto Control de Proceso Inspección y Prueba Equipo de Inspección y Prueba Estado de Inspección y Prueba Control de Producto No Conforme Acción Correctiva Manejo, Almacén, Empaque / Embalaje y Entrega Registros de Calidad -
ISO 9001:2000
se desprende más aún del concepto de control y comando y se arraiga en 8 principios que considera mercados, responsabilidad, reglamentación, mejoras, desarrollo de intelecto y otros. No entramos en los 8 principios específicamente de ISO 9001:2008 porque los mismos los pueden leer en la Normativa propiamente. ISO 9001:2000 es bienvenida porque libera a las organizaciones de "burocracia" documental y propicias las bases para desarrollar un sistema favorable a las empresas que lo adopten
