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Inicios de la calidad
La calidad se determina por los esfuerzos de los artesanos individuales. -
Principios de administración
Frederick W. Tylor introduce los principios de la administración científica para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que puedan llevarse a cabo con mayor facilidad. -
Introducción de lineas de ensamblaje
Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad. -
Primeros laboratorios de estándares
Se establece en gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares. -
Inspeccion y prueba sistematica de Productos y materiales
AT&T inicia la inspección y prueba sistemática de productos y materiales. -
Formación de departamento de calidad
Los laboratorios Bell forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas y en la confiabilidad del producto. -
Inicios del Control de calidad moderno
El control de calidad moderno inició su desarrollo en los Estados Unidos. La responsabilidad del control de la calidad estaba reservada a áreas y personal técnico específico. -
Experimentos para las ciencias agrícolas
R. A. Fisher publica una serie de escritos fundamentales sobre experimentos diseñados y su aplicación en las ciencias agrícolas. -
Dodge y Roming perfeccionan la aceptación de laboratorios Bell
Dodge y Roming desarrollan y perfeccionan la metodología del muestreo de aceptación en laboratorios Bell. -
Desarrollo de productos y procesos
La industria textil y de lana en gran Bretaña y la industria química en Alemania inician el uso de experimentos diseñados para el desarrollo de productos y procesos. -
Cartas de control de Deming
Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la escuela de graduados del departamento de agricultura de estados unidos. -
Fundación de ministerios de servicios de asesoría en métodos estadísticos
Se funda en gran Bretaña el ministerio de servicios de asesoría en métodos estadísticos y control de calidad para suministros. -
Sociedad de control de calidad
Se funda la sociedad de control de calidad por sus siglas en inglés ASQ como una función de diferentes sociedades de calidad. -
Deming visita Japón
Deming es invitado a dar seminarios de control estadístico de calidad en la industria japonesa. -
Deming inicia la educación de administradores industriales en japón
Deming inicia la educación de administradores industriales japoneses; se inicia la enseñanza generalizada de los métodos de control estadístico de calidad en Japón. -
Joseph M. Juran es invitado a Japón
El doctor Joseph M. Juran es invitado por los japoneses a dictar algunas conferencias sobre administración y mejoramiento de calidad. -
Cursos de control estadístico
Los cursos de control estadístico de calidad se generalizan en los programas académicos de ingeniería industrial. -
Circulos de calidad
Nacen los circulos de calidad, un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación. -
Programas de cero defectos
Se introducen programas de cero defectos en algunas empresas estadounidenses. -
Aparición de libros para científicos
Empiezan a aparecer libros sobre experimentos diseñados dirigidos a ingenieros y científicos. -
Métodos de diseño experimental
Se introducen y son adoptados los métodos del diseño experimental en un grupo más amplio de organizaciones. -
Experimentos diseñados por G. Taguchi
Se publican por primera vez en estados unidos los trabajos del profesor G. Taguchi sobre experimentos diseñados. -
Premio Nacional de la calidad Malcom Baldrige
El congreso de Estados Unidos establece el premio nacional de calidad Malcom Baldrige. -
Iniciativa Six Sigma
Aparece la revista Quality Engineering y nace la iniciativa Six Sigma de Motorola -
Certificación ISO9000
Se incrementan las actividades de certificación ISO-9000 en la industria estadounidense, muchos estados patrocinan premios de calidad basados en los criterios del premio Baldrige -
Análisis Kano
Ganador del premio Deming, Noriaki Kano desarrolló el Modelo Kano de Satisfacción del Cliente a finales de los 80as. -
Normas ISO 16949
Se crean la nuevas normas de calidad para el sector automotriz ISO 16949
