Fuentes y Servicios de la Información I

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  • Servicio de referencia - antes de 1876

    Servicio de referencia - antes de 1876
    • Las bibliotecas se centraban en la adquisición, organización y custodia de los materiales.
    • M Dewey funda la ALA. y la publicación periódica Library Journal firmada por Samuel Green, con el título "Relaciones personales entre bibliotecarios y lectores".
  • 1876

    • Se adopta el esquema de clasificación de Melvin Dewey y el catálogo de tipo diccionario de Charles Ammi Cutter.
    • Se expande la educación a todas las clases sociales, se conseguían mejoras sociales y surgían movimientos sociales de envergadura
  • 1886

    • Se acelera el servicio de referencia en las bibliotecas públicas gracias al traslado de Dewey a la biblioteca de Nueva York
  • 1930

    • Las bibliotecas universitarias aplicaron el desarrollo logrado en las B. Públicas y comenzaron a crear espacios especiales para el servicio, además de mejoras los catálogos que permitían el acceso adecuado a la colección.
  • A partir de la Segunda Guerra Mundial

    A partir de la Segunda Guerra Mundial
    • Repercute el interés en la educación e investigación.
    • Surge una mayor necesidad de recuperar información.
    • Se incrementa las demandas de información en bibliotecas industrializadas, especialmente en laboratorios. Aparecen servicios muy eficientes.
  • 1943

    La ALA difunde nuevos estándares.
    • Indicaba que el servicio ideal era el que servía a la comunidad para la obtención de información vocacional, cultural como guía educativa, política y de información para su vida cotidiana.
    • Afirmaba que las preguntas de referencia podían ser fuente de estadística.
  • 1944-1953

    • Se debate sobre el servicio de referencia y el trabajo de referencista.
    • Se amplía la visión sobre la tarea, no sólo vinculándola a la investigación y al estudio.
    • Se destaca el concepto de servicio que implica el reconocimiento de la responsabilidad de la tarea, su organización y la capacitación del personal especializado
  • Mediados del siglo xx

    Mediados del siglo xx
    Se afianza el servicio de referencia llamado asistencia a los lectores y adopta las siguientes características:
    • Personal especialmente capacitado para desarrollarlo.
    • Desarrollo de guías para acceder a la colección de bibliotecas.
    • Deseo de los bibliotecarios en brindar asistencia personal y directa a los usuarios. .
  • Décadas del 50-70

    • Surgen grandes innovaciones, especialmente en la búsqueda y entrega de información mediadas por la tecnología.
    • En la década del 60 surgen las primeras grandes bases de datos:
    - MEDLARS; DIALOG; ERIC.
    • En la década del 70, en el ámbito académico/científico se expanden estas bases de datos y aparecen nuevas bases de datos comerciales especializadas.
  • Mediados del siglo xx- a continuación

    Surge un acuerdo general sobre los objetivos del servicio que habían sido difundidos por Samuel Green.
    • Instrucción en el uso de las bibliotecas.
    • Provisión de la información.
    • Guía en la selección de materiales
  • 1956

    La ALA indica
    • Conformar un sistema nacional de intercambio de información sobre la base de cooperación, para que de esta manera el servicio llegue a mayor cantidad de ciudadanos.
  • 1966-1990 Aparece el internet.

    1966-1990 Aparece el internet.
    • en 1969 en el ámbito gubernamental.
    • 1982 en el ámbito académico.
    1990 explosión de World Wide Web.
    • Surgen grandes innovaciones gracias a la explosión de información en línea.
  • 1967

    Rees defines conceptos de Servicio de Referencia, Tarea de referencia y Proceso de referencia, para que de esta manera se pueda distinguir de cada uno de ellos.
    Servicio de referencia:es la entrega formal de información que realiza el referencista a quien necesite.
    Tarea de referencia: función que realiza el referencista con el objetivo de promover el servicio.
    Proceso de referencia:interacción entre quién pregunta, el referencista, las fuentes de información, y el usuario.
  • 1978-Argentina

    Josefina Emilia Sabor adopta la línea de pensamiento de Rees realizando la misma distinción solo que poniendo como primordial las fuentes de referencia
  • 1980

    1980
    • Aparece el CD-ROM, con el cual los usuarios se benefician con una interfaz que les permite búsquedas en bases de datos bibliográficas sin tener que recurrir a un referencista.
    • Junto a este soporte aparece una mayor capacidad para almacenar datos y la posibilidad de contar con elementos que conforman el multimedia (audio, texto y video).
  • Actualidad

    Actualidad
    • El servicio se complejizó, perfeccionó, y adquirió un lugar muy importante en “la sociedad de información”.
    • Las bibliotecas tienen como objetivo principal satisfacer las necesidades de los usuarios, el servicio de referencia se diseña a medida de los mismos.