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2000 BCE
Innovación y tecnología
En esta etapa la competitividad depende de la capacidad para responder a los cambios en el mercado -
1990 BCE
Administración estratégica por calidad total
Surge el enfasis en el mercado y en las necesidades del consumidor, al reconocer el efecto estratégico de la calidad como factor de competitividad -
1950 BCE
Aseguramiento de la calidad
Surge la necesidad de involucrar a todos los departamentos de la organización en el diseño, planeación y ejecución de políticas de calidad. -
1930 BCE
Calidad del proceso estadístico del proceso
Se enfocó en el control de los procesos y se caracterizó por la aparición de métodos estadísticos para este fin -
1880 BCE
Calidad de la inspeccion
Se caracterizó por la detección y solución de los problemas generados por la falta de uniformidad del producto. Surge la figura del "inspector"
