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T. de la Administración científica
Administración científica: estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas, con el fin de diseñar los procesos del trabajo y obtener un incremento en la eficiencia. -
Estructura de la organización
La estructura de la organización es el sistema de relaciones laborales y de mando que controlan la forma en que los empleados utilizan los recursos para alcanzar las metas de la organización -
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T. de la Gerencia administrativa
Estudio de cómo crear una estructura organizacional y sistemas de control que produzcan una eficiencia y eficacia elevada -
F. W. Taylor
ENFOQUE MECANICISTA 5 principios de la administración los cuales le dan atribuciones y responsabilidades a la gerencia: *Principio de Planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del obrero, por métodos basados en procedimientos.
*Principio de Preparación: selección de los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y habilidades para producir más y mejor.
*Principio de Control: controlar el trabajo para verificar que el mismo se esté ejecutando correctamente. -
F. W. Taylor 2
*Principio de Ejecución: distribuir las atribuciones y responsabilidades, la ejecución del trabajo sea disciplinada.
*Estudiar y Analizar el trabajo realizado por el obrero. La eficiencia administrativa aumenta con la especialización del trabajo.
Organizar las tareas para que se redujeran al mínimo los tiempos muertos por desplazamientos o por cambios de actividad/herramientas.
Salario a destajo en función del tiempo de producción estimado, salario que debía actuar como incentivo. -
T. de la burocracia
Max Weber (1864-1920) escribió su obra a finales del siglo xix y principios del xx, cuando Alemania pasaba por su revolución industrial. Para contribuir a que su país manejara las empresas industriales que iban en aumento, en una época en que luchaba por ser una potencia mundial, Weber estableció los principios de la burocracia: un sistema formal de organización y administración pensado para asegurar la eficiencia y la eficacia. El sistema burocrático se basa en 5 principios. -
Max Weber. Principios de la t. de la burocracia
Principio 4: La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando las posiciones están ordenadas jerárquicamente, de modo que los empleados saben a quién le rinden cuentas y quién les rinde cuentas. Principio 5: Los gerentes deben crear un sistema bien definido de reglas, procedimientos y normas de operación uniformes, para que puedan controlar el comportamiento en la organización. -
Max Weber. Principios de la t. de la burocracia
Principio 1: En una burocracia, la autoridad formal de un jefe deriva de la posición jeráquica que posee en la organización. Principio 2: En una burocracia, las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, no por su lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales. Principio 3: Debe especificarse claramente el alcance de la autoridad formal y las responsabilidades laborales de cada puesto, así como sus relaciones con las demás posiciones de la organización. -
Mary Parker Follet 2
Follett señalaba que la administración suele olvidar todas las aportaciones que los empleados pueden hacer a la org. si los gerentes les permiten participar y ejercitar su iniciativa en sus jornadas laborales. Por ejemplo, Taylor nunca propuso que los gerentes hicieran participar a los trabajadores en el análisis de sus puestos ni que les pidieran su opinión sobre el trabajo que realizaban. En cambio, Follett afirmaba que los trabajadores deberían participar en el análisis de su puesto. -
Mary Parker Follet
Si F. W. Taylor es considerado el padre de la administración científica, Mary Parker Follett (1868-1933) sería algo así como la madre. Gran parte de sus textos tratan sobre administración y sobre el comportamiento que deben adoptar los gerentes con sus empleados y fueron una respuesta a su preocupación sobre cómo Taylor ignoraba el lado humano de las organizaciones. -
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T. de la Conducta administrativa
También llamada T. del comportamiento organizacional. Es el estudio de cómo deben comportarse los gerentes para motivar a los empleados y alentarlos a tener altos niveles de desempeño y comprometerse a alcanzar las metas de la organización. -
Henry Ford. Principios básicos
1- Principio de intensificación. Disminuir el tiempo de producción mediante el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rápida colocación del producto en el mercado.
2- Principio de economicidad. Reducir al mínimo el volumen de existencia de la materia prima en transformación.
3- Principio de productividad. Aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo periodo (productividad), mediante la especialización y la línea de montaje -
Henry Fayol 14 Principios
1) UNIDAD DE MANDO
2) AUTORIDAD
3) UNIDAD DE DIRECCIÓN
4) CENTRALIZACIÓN
5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL
6) DISCIPLINA
7) DIVISIÓN DEL TRABAJO
3) UNIDAD DE DIRECCIÓN
4) CENTRALIZACIÓN
5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL
6) DISCIPLINA
7) DIVISIÓN DEL TRABAJO
13) INICIATIVA
14) ESPIRITU DE CUERPO -
Los Gilbreth
Los Gilbreth filmaban a los trabajadores realizando una tarea y luego dividían las acciones, cuadro por cuadro, en los movimientos que la componían. Su meta era llevar al máximo la eficiencia con que se realizaba cada tarea, para que lo ganado en cada tarea sumara enormes ahorros en tiempo y esfuerzo. -
Douglas McGregor.
Propuso dos sistemas de premisas de las actitudes y conductas laborales que no sólo dominan la manera de pensar de los administradores. -
Douglas McGregor. Teoría X
TEORÍA X, el trabajador promedio es ojo, no le gusta trabajar y hará tan poco como pueda. Además, este tipo de trabajador carece de ambiciones y quiere evitar las responsabilidades. Así, la tarea de los gerentes es contrarrestar estas tendencias naturales a evitar el trabajo. Para que el desempeño de los trabajadores sea elevado, un gerente debe supervisarlos estrechamente y controlar su conducta mediante la técnica de “palo y zanahoria”, esto es, con castigos y premios. -
Douglas McGregor. Teoría Y
Los trabajadores no son inherentemente flojos ni que les disguste el trabajo por naturaleza, harán lo mejor para la organización. Las características del lugar de trabajo determinan si los trabajadores consideran que su empleo es una fuente de satisfacción o de castigo. Los gerentes no necesitan controlar de manera rígida su conducta para que se desempeñen bien, porque los mismos trabajadores se controlan cuando están comprometidos con las metas de la organización. -
Comparación de la teoría X y la teoría Y
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Estudios de Hawthorne
Comenzó por averiguar cuál era el efecto de ciertas características del lugar de trabajo en la fatiga y el desempeño de las trabajadoras; en particular se estudiaron las variaciones de la iluminación. Se realizó un experimento en el que midieron sistemáticamente la productividad de las trabajadoras en relación con diversos grados de iluminación. Los investigadores descubrieron que, sin importar si aumentaban o disminuían la iluminación, la productividad aumentaba en sendos casos. -
Estudios de Hawthorne 3
De esta idea surgió el movimiento de las relaciones humanas, que propone educar el comportamiento de los supervisores para dirigir a sus subordinados en formas que estimulen su cooperación y acrecienten su productividad. -
Estudios de Hawthorne 2
Efecto Hawthorne, parecía indicar que las actitudes de las trabajadoras hacia sus jefes afectaban su desempeño. En particular, el resultado signi cativo fue que la conducta de cada supervisor o su método de liderazgo afectaban el desempeño. Este resultado llevó a muchos investigadores a dirigir su atención al comportamiento y el liderazgo de los gerentes. Si se pudiera capacitar a los supervisores para que su conducta incitara la cooperación de los subordinados, quizá la productividad aumentaría -
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T. de la Ciencia administrativa
Enfoque contemporáneo que se centra en la aplicación de técnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes saquen el máximo provecho de los recursos al producir bienes y servicios. En esencia, la teoría de la ciencia administrativa es una extensión moderna de la administración científica, la que, en la versión de Taylor, también adoptaba un enfoque cuantitativo al medir la relación trabajador-tarea para aumentar la eficiencia. -
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T. del Entorno organizacional
El ambiente organizacional son las fuerzas y condiciones que operan fuera de los límites de una organización, pero que inciden en la capacidad que tiene un gerente para adquirir y utilizar recursos.
Los recursos del entorno organizacional incluyen la materia prima y los trabajadores capacitados que requiere la organización para producir bienes y servicios, así como el apoyo de ciertos grupos, como los clientes que compran esos bienes o servicios y proveen recursos económicos a la organización. -
Sistema abierto
Daniel Katz, Robert Kahn y James Thompson propusieron uno de los conceptos más in uyentes para explicar cómo afecta el ambiente externo a una organización. Estos teóricos postularon que una organización es un sistema abierto que toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios que devuelve al entorno para ser adquiridos por los clientes -
Sistema cerrado
En el sistema abierto la organización está abierta al ambiente externo. Por el contrario, un sistema cerrado está contenido y no sufre efectos de los cambios que se dan en el exterior. Las organizaciones que operan como sistemas cerrados, las que ignoran el ambiente externo y las que no adquieren insumos, experimentan la entropía, que es la tendencia de un sistema cerrado a perder la capacidad de controlarse y, por consiguiente, se disuelve y desintegra. -
Sinergia
Sólo en un sistema organizado puede darse una sinergia; este término se re ere a las ganancias en el desempeño que son el resultado de que individuos y departamentos coordinen sus acciones. El interés reciente en los equipos combinados o formados por personas de varios departamentos re eja el interés de los teóricos en sistemas en el diseño de sistemas organizacionales que generen sinergia y, con ello, incrementar la e ciencia y la eficacia. -
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T. de las Contingencias
Tom Burns y G. M. Stalker en Inglaterra, y Paul Lawrence y Jay Lorsch en Estados Unidos formularon la teoría de las contingencias, cuyo colofón principal es que no hay una manera óptima de organizar. Las estructuras y los sistemas de control que eligen los administradores dependen (son contingentes) de las características del medio en que se desenvuelve la organización. -
T. de las Contingencias 2
De acuerdo con esta teoría, las características del medio inciden en la capacidad de la organización para obtener recursos; para maximizar la probabilidad de conseguirlos, los gerentes hacen que los departamentos organicen y controlen sus actividades en las formas que más probabilidades les otorguen para obtener esos recursos, dadas las restricciones de su entorno. El diseño de la jerarquía, el sistema de control, la motivación, depende de las características de su entorno organizacional -
T. de las contingencias 3
En general, cuanto más rápido cambia el entorno organizacional, mayores son los problemas para conseguir los recursos y mayor es la necesidad de los administradores para hallar formas de coordinar las actividades de los trabajadores de diversos departamentos, de modo que puedan responder al entorno con prontitud y eficacia.
