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CBS - Planteo del problema
Trámite de baja o traslado de producto la fecha de retiro de los componente queda automáticamente por OPEN para el último día del mes del ciclo de facturación -
CBS - Confirmación de sistemas
Nos transmiten que las fechas no pueden ser modificadas una vez que fueron cargadas, nos confirma Sistema este comportamiento -
Procesos - Primer respuesta
Se realiza la consulta a mejora para tener más información, nos comenta que depende la cantidad de casos, si es un error de la herramienta o si es un desarrollo de una nueva función. Se solicitan casos a CBS para entender mejor la solicitud -
CBS - Más casos y propuestas
Marce nos comparte un caso más y dos alternativa para solucionarlo
1) Venderle otro servicio
2) Enviarlo a ATR para que lo habilite -
Procesos - Propuesta
Se indica una tercer propuesta para gestionar los casos pendiente de retiro, cómo un serializable cerrando la ot de traslado -
CBS - Casos y novedades
Marce nos comparte tres casos más -
Procesos - Solicitud a Mejora
Con los casos recolectados se realiza la consulta a mejora continua para trabajar en el funcionamiento de los traslados -
Mejora - Procesos aguardamos novedades
Nos confirman que mañana van a analizar formalmente los casos -
Procesos - Novedades Mejora
Insistimos nuevamente con mejora para una respuesta con nuevos casos -
CBS - Casos y novedades
Nos comparte un caso más novedades -
Mejora - Respuesta
Van a estar analizando los casos y nos van a informar las novedades -
Procesos - CBS
Programamos reunión para definir el mientras tanto