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LAS CONDICIONES LABORALES EN LA EDAD MEDIA
A finales de la Edad Media, se tomaron medidas especiales para inspeccionar el trabajo de los aprendices y jornaleros con el fin de proteger al Gremio de las reclamaciones de trabajo improvisado o de mala calidad. -
ESTANDARIZACIÓN DE TAYLOR
En 1911, Frederick W. Taylor publicó 'Los principios de la gestión científica' que proporcionó un marco para el uso efectivo de las personas en las organizaciones industriales. Uno de los conceptos de Taylor fue tareas claramente definidas realizadas bajo condiciones estándar. -
DÉCADA DE 1920
Algunas de las primeras semillas de la gestión de la calidad se plantaron cuando los principios de la gestión científica se extendieron por la industria estadounidense.
Los experimentos de Hawthorne a fines de la década de 1920 mostraron cómo la productividad de los trabajadores podría verse afectada por la participación. -
ANÁLISIS ESTADÍSTICO Y CONTROL DE CALIDAD
Walter Shewhart desarrolló los métodos para el análisis estadístico y el control de la calidad. -
DÉCADA DE 1950
W. Edwards Deming enseñó métodos para el análisis estadístico y el control de calidad a ingenieros y ejecutivos japoneses. Esto se puede considerar el origen de GCT.
Joseph M. Juran enseñó los conceptos de control de calidad y avance de gestión.
Se publicó el libro Total Quality Control de Armand V. Feigenbaum , un precursor de la comprensión actual de GCT.
La promoción de cero defectos de Philip B. Crosby allanó el camino para la mejora de la calidad en muchas compañías. -
LA FILOSOFÍA NIPONA
Los japoneses nombraron su enfoque para el control de calidad de calidad total en toda la empresa. Es alrededor de este tiempo que surge el término sistemas de gestión de calidad .
La síntesis de la filosofía de Kaoru Ishikawa contribuyó a la supremacía de Japón como líder de calidad. -
ISO-International Organization for Standardization
CGT es el nombre de la filosofía de un enfoque amplio y sistémico para la gestión de la calidad de la organización.
Los estándares de calidad como la serie ISO 9000 y los programas de premios de calidad como el Premio Deming y el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige especifican los principios y procesos que comprenden la CGT. -
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN
La calidad según UNESCO debe considerar 4 dimensiones: Aprender a conocer (aprender a aprender para poder aprovechar las posibilidades que ofrece la educación a lo largo de la vida), Aprender a hacer (adquirí competencias que capaciten al individuo en el marco de las distintas experiencias sociales o laborales), Aprender a vivir juntos (desarrollando la comprensión del otro) y Aprender a ser (para que florezca mejor la propia personalidad).
