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Creación de una empresa
Dick y Mac McDonald, dos hermanos abrieron el primer restaurante McDonald's en San Bernardino (California)
Su primer nombre fue McDonald's Famous Barbecue. -
¿Ganancias?
Después de señalar que la mayor parte del dinero que ganaban procedían de las hamburguesas, cerraron el restaurante durante varios meses para crear e implementar un innovador sistema de servicio rápido -
Retornar con nuevas ideas
Los hermanos McDonald comenzaron a crear franquicias de sus restaurantes. Aquí su nombre fue acortado a McDonald's. -
Un nuevo socio
Ray Kroc, un fabricante y vendedor de máquinas de batidos, decidió visitar aquel restaurante que le hizo un pedido de 8 máquinas de batidos, cuando rara vez se pedían más de una máquina por pedido; al llegar quedó fascinado por la limpieza y la rapidez del servicio. Entonces decidió unirse a esta empresa. -
Buenas influencias
Ray Kroc contrata a Harry J. Sonneborn, como Gerente de Finanzas de McDonald's. Harry Sonneborn se convertiría en una gran influencia en la sociedad. Este mismo año Ray Kroc funda "McDonald's Systems, Inc. -
Dar a conocer una imagen
A partir de 1960 se busca comercializar la imagen de que las hamburguesas de McDonald's estaban dirigidas a niños y sus familias. Se contrata al actor Willard Scottpara interpretar la nueva mascota de McDonald's, el payaso Ronald McDonald,7 en los primeros tres comerciales de televisión su carácter se destacó. Ronald McDonald se difundió al resto del país a través de una campaña de marketing. -
Variedad de productos
En 1968 se introduce el Big Mac (similar a la hamburguesa Big Boy, insignia del restaurante del mismo nombre), y el pastel de manzana caliente en el menú. Este mismo año se abre el restaurante McDonald's número 1000 en Des Plaines, Illinois, y en donde también se abriría el número 2000° en 1972. -
Nuevas ideas
En enero de 1975 se incorpora el servicio The Drive-Thru, en la ciudad de Sierra Vista (Arizona), para que los clientes pidieran sus alimentos sin salir del auto -
Un lugar familiar
Se introduce el Happy Meal en los Estados Unidos, conocida posteriormente como cajita feliz en Latinoamérica. -
Redituable
31 años después, la muy reconocida empresa, logra tener una marca redituable, un menú con muchas más opciones -
Persistencia
Hoy en día, McDonald atiende aproximadamente a 68 millones de clientes por día,2 en más de 36 000 establecimientos, en 119 territorios y países alrededor del mundo. La cadena empleó a 1,7 millones de personas.
