Historia, Evolución, Hechos Destacables, Situación Actual y Expectativas de las Investigaciones de Mercado

By oscaba
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    Hechos Destacables

    • 1880 - 1930 Estadísticas industriales
    • 1930 - 40 Muestreo al Azar
    • 1940 - 50 Interes en la dirección
    • 1950 - 60 Experimentación
    • 1960 - 70 Ordenador y metodos cuantitativos
    • 1970 - 80 Desarrollo de las teorias del consumidor
    • 1980 - 95 Prioridad de metodos multivariables
    • 1995 - actualidad Explotación de base de datos, integración en proceso de planeación estrategica

  • Historia

    La investigación de Mercados como ciencia nacio en la segunda mitad del siglo XIX, con la aplicación de cuestionarios. En 1911 Charles Carlin de Curtis funda el primer departamento de Investigación de mercados

  • Entre los años 20´s y 40´s

    Se populariza el uso de encuestas para conocer las preferencias del consumidor. Se incorporan técnicas de muestreo estadístico a las investigación de mercados.

  • Finales de los 40´s

    Finales de los 40´s
    Nace la investigación cualitativa, el boom ecónomico de Posguerra que favorece a la investigación de mercados sumado al crecimiento de producción y venta de bienes y servicios

  • Años 80´s y 90´s

    Años 80´s y 90´s
    En los 80´s la orientación a la producción y las ventas cede el paso a la orientación del consumidor. Toma fuerza la investigación cualitativa sin desplazar a la cualitativa
    A finales de los 90´s convergen la intensificación de la competencia que generan variedad de marcas productos y la masificación del internet

  • Situación Actual

    Situación Actual
    El consumidor tiene un gran poder de decisión, es un poco dificil conocerlo, esta bien informado y le llegan mas mensajes publicitarios. Los comportamientos de compra no son previsibles.
    Se diseñan herramientas poco invasivas para conocer al consumidor

  • Expectativas

    • Poder del consumido: Las empresas de bienes y servicios deberán conocer permanentemente a los consumidores
    • Intensificación de la competencia: El principio fundamental de mercadeo a aplicar sera, conocer y atender mejor al consumidor para anticiparse a sus expectativas
    • Avances de tecnologías de recolección, transmisión y organización de datos: Se exigirá volúmenes altos de información del comportamiento del consumidor en el menor tiempo posible