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FORMACIÓN DEL COMITE TECNICO
El control calidad pasó a ser garantía de calidad. La calidad no se
limita al producto sino que engloba todo el proceso y la cadena de producción que debe garantizar la conformidad del producto. Mediciones y pruebas de calidad del producto son realizadas en la cadena de producción. Es deber de la empresa demostrar la calidad del producto al cliente. -
1987
La Norma ISO 9001 fue publicada por primera vez en el año 1987, y desde entonces ha sido utilizada por organizaciones alrededor del mundo para demostrar que pueden ofrecer, de forma consistente, productos y servicios de buena calidad, así como también que pueden optimizar sus procedimientos y ser más eficientes -
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ISO 9001
ISO 9001 es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) reconocida internacionalmente. Es un referente mundial en SGC, superando el millón de certificados en todo el mundo. Es aplicable a cualquier organización independientemente de su tamaño y ubicación geográfica. Su gran atractivo surge al centrarse en los procesos y en la satisfacción del cliente en lugar de en procedimientos, es igualmente aplicable tanto a proveedores de servicios como a fabricantes. -
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¿Por qué es importante ISO 9001 para su negocio?
La norma ISO 9001 de sistemas de gestión de la calidad proporciona la infraestructura, procedimientos, procesos y recursos necesarios para ayudar a las organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirles hacia la eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el producto. Compromiso a sus accionistas
Reputación de su organización
Satisfacción de cliente
Ventaja competitiva -
1994
Cambios muy prescriptivos, se centraron mucho en empresas a gran escala de la industria de la fabricación. -
2000
La norma pasó a ser una norma de gestión de a calidad y no de control de calidad únicamente. Se introdujo al Enfoque de Procesos, dónde el objetivo central era gestionar procesos para alcanzar los resultados previstos de esos procesos y también de documentar dichos procesos en la medida necesaria para poder gestionarlos. -
2008
En esta versión de la norma se pone al cliente en el centro: el proveedor debe definir claramente su rol para poder identificar sus clientes (y sobre todo quienes no son sus clientes) y de esta manera poder definir sus necesidades reales. Esta certificación garantiza la calidad de los productos y servicios así como también la imagen de la organización. -
2015
Da mucha más libertad en cuanto a la adaptación del sistema de gestión de calidad dentro de las organizaciones. Esta nueva versión no considera al sistema de gestión de calidad como una finalidad en sí mismo sino más bien como una herramienta para la prevención y para la innovación. -
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PRINCIPALES MEJORAS
Va más allá del cliente, se interesa también en los usuarios finales, los consumidores, los organismos reguladores, etc.
El objetivo siempre sigue siendo el velar por la conformidad de los productos y servicios para responder a las necesidades y expectativas de los clientes.
(http://www.normas9000.com/Company_Blog/historia-iso-9001.aspx) -
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PRINCIPALES MEJORAS
El enfoque en procesos sigue representando una parte importante de la norma. Aplicando el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar dentro de un marco general que llamamos Enfoque de Riesgos reconociendo así que no todos los procesos tienen el mismo impacto en la capacidad de la organización en la entrega de productos o servicios conformes.
(http://www.normas9000.com/Company_Blog/historia-iso-9001.aspx) -
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PRINCIPALES MEJORAS
La versión 2015 no recomienda un procedimiento específico de documentación. Lo que representa mayor flexibilidad en cuanto a documentación. Esto deja a la discreción de la organización – por supuesto tomando siempre en cuenta las exigencias del cliente y el marco reglamentario dentro del que opera – el determinar sus propias necesidades en cuanto a documentación se refiere para gestionar sus procesos.
(http://www.normas9000.com/Company_Blog/historia-iso-9001.aspx) -
CICLO PHVA
El ciclo PHVA de mejora continua es una herramienta de gestión. Este Sistema o Método de gestión de Calidad SE
ENCUENTRA plenamente Vigente (ha Sido adoptado
recientemente por la familia de Normas ISO) por
su comprobada Eficacia para: Reducir Costos,
Optimizar La Productividad, A Ganar f cuota f de Mercado e
Incrementar La rentabilidad de las Organizaciones.
Logrando, además, el mantenimiento de todos estos
beneficios de una manera continua, progresiva y
constante -
Transición ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015
A partir de septiembre 2015 y hasta septiembre 2018 se desarrollará la fase de transición destinada a las organizaciones certificadas; se trata de un periodo de 3 años, dónde podrán coexistir las dos versiones. A partir de septiembre 2018 la certificación a la versión ISO 9001:2008 ya no será válida.
