-
1979 BCE
etapa 1950-1979
Se pasa de la inspección al control de todos los procesos. además de la medición de incorpora la planeación de la calidad -
1949 BCE
etapa 1930-1949
inspección por muestreo -
desde la revolución industrial
transformación del trabajo manual por el mecanizado -
etapa década de los 80´s
conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes. -
etapa 1980 hasta la fecha
Calidad total.
