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2150 BCE
CODIGO DE HAMMBURABI
Castigaba con la muerte la mala calidad -
1500 BCE
ETAPA ARTESANAL. EDAD MEDIA
Una sola persona era la responsable de hacer cada articulo de principio a fin y a la vez era responsable de la calidad del mismo. Como los conocimientos se transmitian de genereacion en generacion, se crearon gremios especializados. -
1200 BCE
GRIEGOS
Fue en este periodo en donde mejor se observa el control de la calidad como un medio para alcanzar la excelencia -
546 BCE
FENICIOS
Cortaban la mano del responsable de la mala calidad -
REVOLUCION INDUSTRIAL
Los artesanos se transformaron en empleados, donde eran supervisados generalmente por el dueño de la empresa que era el responsable de la calidad de los productos. -
WALTER SHEWHART
Crea una grafica de estadisticas para controlar las variables del producto, dando paso al control estadistico de la calidad -
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL.
La calidad se convierte en un arma que permitio a los Estados Unidos liderear la batalla. Se crean los primeros departamentos de Control de Calidad en las empresas -
CICLO PHVA O DE DEMMING
dado a conocer por Edwards Deming, basado en los conceptos del estadounidense Walter Shewhart -
ARMAND V. FEIGENBAUM
Creo el concepto de Control Total de la Calidad, donde dice que la calidad es reponsabilidad de toda la organizacion. -
PHIL CROSBY
Inició el Programa "Cero Errores" en una planta de Compañía Martin en Orlando, Florida. Creo el principio de "hacerlo correctamente la primera vez" -
DECADA DE LOS NOVENTAS
Calidad al interior de todas las areas de la empresa -
ACTUALIDAD
Las empresas se han dado cuenta de que se necesita capacitar a los lideres para que el proceso de calidad propio de cada una sea potencializado.