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Teoría Clásica por Henri Fayol: Padre del Proceso Administrativo
14 Principios: División del trabajo, Autoridad y responsabilidad, Disciplina, Unidad de mando, Unidad de dirección, Interés general sobre el individual, Justa remuneración al personal, Delegación vs. Centralización, Jerarquías, Orden, Equidad, Estabilidad del personal, Iniciativa, Espíritu de equipo.
5 Reglas o deberes de la Administración: Planeación, organización (brindar y movilizar recursos), dirección, coordinación y control (garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado). -
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Administración Científica por Frederick Winslow Taylor: Padre de la Administración Científica
No existe sistema efectivo de trabajo
No hay incentivos económicos para mayor rendimiento.
Las decisiones son tomadas militar y empíricamente más que conocimiento científico.
Trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes.
Cuatro principios: Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos, obtención de armonía en lugar de discordia, cooperación no individualismo y selección científica, educación y desarrollo de trabajadores. -
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Escuela Humano Relacionista por Elton Mayo
Experimento Western Electric de Hawthorne para mejorar la producción.
Comportamiento laboral individual es determinado por factores: factores sociales sobre los físicos.
El incremento de la productividad se debe a la atención del empleado mediante la manipulación de los factores sociales:
Elevar la moral, sentido de pertenencia, fomentar interrelaciones informales, comunicación.
Administradores deben entender el comportamiento individual y grupal mediante la investigación de sus necesidades -
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Escuela Neohumana Relacionista por Douglas McGregor
Teoría X: El ser humano siente aversión hacia el trabajo y lo evitará. Deben ser obligadas a trabajar, dirigidas para cumplir metas. El hombre común prefiere ser dirigido, tiene poca ambición y desea seguridad.
Teoría Y: Desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es natural. Control externo y la amenaza de castigo no son medios para motivar, el hombre debe controlarse y dirigirse. La habilidad de desarrollar la imaginación, ingenio y capacidad para resolver problemas son naturales. -
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Escuela Neohumana Relacionista por Abraham Maslow
Necesidades motor:
1. Necesidades básicas como comer, dormir, sexo, etc.
2. Cubrir contingencias futuras de los que dependen de él.
3. Relaciones sociales.
4. Autoestima
5. Autorrealización. No siempre las necesidades operan a nivel consiente, sino que en ocasiones funcionan a nivel inconsciente.
Un concepto básico “prepotencia” (establece la jerarquía de un modo que las necesidades no motivan hasta las anteriores hayan sido satisfechas). -
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Administración Empírica o Neoclásica por Peter Drucker
"Solamente hay una definición válida de la finalidad de la empresa: crear un cliente. Los mercados no los crea Dios, la naturaleza o las fuerzas económicas, sino los hombres de negocios."
Drucker hace énfasis en el término “objetivos” base para empezar con la Administración por objetivos. (APO). Establece las siguientes actividades de los gerentes:
Establecimiento de objetivos/Planeación
Organización.
Motivación y control. -
Teoría Z, Escuela Japonesa por William Ouchi
Pasos para que las empresas hagan frente al desafío japonés:
-Familiarizarse con la Teoría
-Analizar filosofía de la compañía
-Definir filosofía de dirección
-Poner en práctica usando estructuras como incentivos
-Desarrollar habilidades para relaciones humanas
-Evaluar resultados
-Involucrar al sindicato
-Cómo crear estabilidad
-Tomar decisiones empleando proceso de evaluación
-Ampliar horizontes
-Prepararse para aplicar
-Buscar dónde hacerlo
-Permitir desarrollo de relaciones integralistas -
Desarrollo Organizacional
Etapas: Decidir que se buscará, diagnóstico de un consultor externo, determinar modelo, recolección de datos, evaluación de cultura, reconocimiento de problemas, acciones y soluciones, equipos de trabajo, motivación a la comunicación, desarrollo intergrupal, seguimiento, evaluación.
Técnicas: Retroinformación con base en una encuesta, la formación de grupos, círculos de calidad: evaluación de desempeño, sistemas de premios, activación de políticas hacia la responsabilidad social empresarial.