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1750 BCE
Código de Hammurabi
El Código de Hammurabi,declara: "Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte."
-Esta contribución fue algo muy importante para las normas de la calidad, ya que para ellos cualquier defecto que realizaban en algún producto tendrían que aceptar la consecuencia de que les iban a cortar la mano. Desde ese momento comenzó la perfección de en si para entregar algo se debe hacerlo con eficiencia. -
Inicio de la Revolución Industrial
Representó la transformación del trabajo manual por el trabajo mecanizado. Esta época se caracterizaba por la inspección, y el interés principal era la detección de los productos defectuosos para separarlos de los aptos para la venta, por lo que considero que fue una gran contribución al querer ver el producto y desechar lo que no fuera correcto. -
Florence Nightingale
Apoyo la formación de enfermeras y sumió el cargo de superintendente en el Instituto para el "Cuidado de Señoras Enfermas", mujeres sin techo. En esta institución realizó algunas mejoras, como la instalación de agua caliente en las habitaciones o el emplazamiento de un ascensor. Se encargó, además, de encontrar casas de convalecencia para buscar trabajo a institutrices que salían del hospital. Mediante el control del ambiente, disminuyo la mortalidad de un 40 % a un 4 % en hospitales militares. -
Abraham Flexner
Evaluó a los colegios de enseñanza médica de Canada y
Estados Unidos, descubriendo la ausencia generalizada de normas relativas a la educación médica y recomendó el establecimiento de normas educativas en todo el continente americano. Pienso que fue un gran avance para la medicina ya que gracias a sus experiencias implemento que se obtuvieran las normas educativas que son de suma importancia para que se lleve acabo correctamente todo procedimiento. -
Ernest Codman
Desarrolla un método que permite clasificar y medir “los resultados finales” de la asistencia hospitalaria y poco después el Colegio Americano de Cirujanos emprende estudios sobre la normalización de los hospitales.
Fue necesario que médicos y otros profesionales de la salud, conserven elementos de información y que aseguren la calidad y seguridad en la atención al paciente, también que las instalaciones tengan los requisitos y sobre todo de organización funcional. -
Organismos de acreditación hospitalarias
En Canada se crea el Consejo Canadiense de Acreditación de
Hospitales y en Estados Unidos la Joint Comisión on Acreditation of
Hospitals (JCAH). Estos organismos permiten la generalización de las normas de acreditación en los hospitales y la aparición de las primeras definiciones de parámetros de calidad. -
Avedis Donabedian
Pública su primer artículo sobre la calidad de la atención médica, conceptos que continua desarrollando posteriormente y que constituirán una de las bases del desarrollo del control de calidad en la asistencia sanitaria. Este control se ejerce con tres pilares básicos que son: Análisis de la estructura, análisis del proceso y análisis de los resultados. -
CONAMED
En México la calidad de la atención médica tuvo un giro radical, con la aparición en el marco del Sector Salud, de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico. La CONAMED enfoca a la calidad de la atención médica, desde el punto de vista de las presuntas faltas de calidad, identificadas a partir de las quejas presentadas por los pacientes, como consecuencia de su insatisfacción con los servicios recibidos. Esta forma de escuchar las quejas de la población és una manera de incrementar la calidad. -
PECAH
Programa de evaluación de calidad de la atención hospitalaria, en donde tiene como objetivo la evaluación periódica de prácticas de atención, foco en calidad de prestadores, comparación de la realidad local con estándares de calidad definidos y aceptados, establecimiento de programas locales.
Aportación quien creo las etapas de estructura, proceso y resultados , útiles para la mejoría continua. -
PROSESA
El Programa Sectorial de Salud, planteo que para lograr un México saludable se requiere implementar estrategias anticipatorias que fortalezcan y amplíen la lucha contra riesgos sanitarios, favorezcan
la cultura de la salud y el desarrollo de oportunidades para elegir estilos de vida saludables.
