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Andrew Carnegie
Al aplicar nuevas técnicas de administración y crear la moderna compañía industrial, creó también la necesidad de una nueva teoría de la gerencia administrativa, teoría que pudiera ayudar a los administradores a encontrar mejores formas de organizar y controlar los recursos para elevar el desempeño, así como para encontrar nuevas estrategias para negociar y administrar mejor una fuerza laboral cada vez más sindicalizada, que los modernos métodos de producción habían dado a luz. -
Henri Fayol
Identificó 14 principios que en su opinión
eran esenciales para aumentar la eficiencia del proceso administrativo: División del trabajo; Autoridad y responsabilidad; Unidad de mando; Línea de mando; Centralización; Unidad de dirección; Equidad; Orden; Iniciativa; Disciplina; Remuneración del personal; Estabilidad del personal en el puesto; Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos y Espíritu de grupo. -
Frederick W. Taylor
Fundador de la administración científica y uno de los primeros en estudiar el comportamiento y el desempeño de las personas en el trabajo. Definió las técnicas de la administración científica con el fin de diseñar los procesos del trabajo y obtener un incremento en la eficiencia. -
Max Weber
Estableció los principios de la burocracia: un sistema formal de organización
y administración pensado para asegurar la eficiencia y la eficacia. -
Frank y Lillian Gilbreth
Estudiaron el efecto de las características físicas del lugar de trabajo sobre el estrés laboral, que suele provocar fatiga y con ella un mal rendimiento. Sus estudios pioneros abrieron el camino para nuevos adelantos en la teoría administrativa. -
Mary Parker Follett
Propuso que “la autoridad debe ir de la mano del conocimiento [...] sin importar
que se encuentre arriba o abajo en la línea”. En otras palabras, si los trabajadores poseen los conocimientos pertinentes, entonces los primeros deberían tener el control
del proceso del trabajo y los gerentes deberían comportarse como instructores
y facilitadores, no como vigilantes ni supervisores. -
Dave Packard y Bill Hewlett
Establecieron una filosofía de administración conocida como el “estilo de HP” que está orientada a la gente, destaca la importancia de tratar a cada persona con consideración y respeto, y ofrece reconocimiento por los logros. Fueron pioneros de una técnica conocida como “administrar caminando”. Se esperaba que la gente anduviera por ahí aprendiendo lo que otros hacían, de modo que pudieran aprovechar las oportunidades para desarrollar
productos nuevos o descubrir nuevos esquemas de cooperación. -
Tom Burns, G. M. Stalker, Paul Lawrence y Jay Lorsch
Formularon la Teoría de las contingencias, cuyo colofón principal es que no hay una manera óptima de organizar. Las estructuras y los sistemas de control que eligen los administradores dependen
(son contingentes) de las características del medio en que se desenvuelve la organización. -
Tom Peters y Robert Waterman
Descubrieron que las organizaciones exitosas tienen gerentes que dirigen de
acuerdo con tres conjuntos de principios relacionados: Descentralizar la autoridad; Centrarse en los clientes y establecer relaciones estrechas con ellos y; Dividir el trabajo, la autoridad y la responsabilidad.
